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| 讲述人：曾都区东城街道小东关社区居民喻红军 我叫喻红军，居住在曾都区东城街道小东关社区。我的邻居刘咸光是一名共产党员，他从事物业工作，担任常兴花园小区物业经理。在工作中，他总是身先士卒，认真负责，深入一线，努力把“全心全意为居民服务”的理念体现到每个细节中，受到小区业主的认可和肯定，被大家亲切地称为“贴心管家”。 去年，突然袭来的新冠肺炎疫情让各行各业按下“暂停键”，小区封闭给居民生活带来很多不便。面对这种情况，刘咸光主动站出来，履行党员职责，参与社区疫情防控。为了值守方便，他干脆吃住在卡点，疫情防控形势紧张的日子里，他几乎顿顿吃泡面。环境消杀、代购物品、进出人员登记、日常巡逻……事无巨细，只要与疫情防控有关，他都认真细致地去做，当好小区安全的守护人。长时间的封闭导致一些人情绪焦虑，对防控工作不理解不支持，每当这个时候刘咸光总是耐心劝导安抚，用贴心服务争取业主的配合。一次，一位居民要买一斤白菜和半斤芹菜，并提出“要做到斤两正好，少一毫不行，多一厘不要”的苛刻要求。由于代购品种多、数量大、时间紧，蔬菜在重量上多了一点点。结果那位居民大发脾气，说要自己出去买。刘咸光顾不上辛苦劳累，把委屈埋在心里，笑着赔不是做解释，表示愿意为那位居民承担买菜的费用。在道理和人情的感化下，业主的气消了，事情得到圆满解决。 物业服务涉及范围广，头绪多，事务杂，刘咸光始终秉持“用心用情为业主服务”的宗旨，把自身职责尽到位，让业主住得舒心。常年的接触，他对小区住户的情况了然于心，和他们打成一片，相处得很融洽。除了搞好日常的卫生、安全等事务，对于小区公共利益的维护、邻里纠纷的化解、空巢老人的关爱，甚至业主快递代收、儿童临时看护他都主动去做，有这样的“贴心管家”，我们大家都很放心。 （随州日报全媒记者林超整理） |
