难忘的时光

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难忘的时光

一、自娱自乐

可能是在办公室工作时间长了吧，又或者是书看多了，闲暇时间喜欢把生活中的感悟或者有意思的事写出来，放到微信、微博和随州论坛上。近三年又对古诗词感兴趣，在网上看了泰斗们的课程，又买了几本他们的书籍，2个星期也能写出像模像样的诗词，诗文在网上阅读量不少，尤其是在随州论坛上多年排在阅读量前列，标题前面还亮着火把。时常自鸣得意地说：“网民的眼睛都是有水的，网上那么多帖子，知道专挑好的看！”

“人贵有自知之明”。自己所见所闻、所思所想，写起来可以信手拈来，多受好评，然而命题作文是我的短板。命题限定了思维范围，不能汪洋恣肆，尤其是当你在命题范围内没有经历和感悟的时候，凭空想像就更难了。即使是作家写小说，也大多是亲身经历和所见所闻，比如《人世间》，就是梁晓声根据他的家庭经历写出来的，里面的“六小君子”人物刻画得血肉丰满，因为他就是写的他弟弟和朋友们。思维再怎么天马行空，还是要有事实和经历支撑；构思再怎么精巧，无论如何也没有事实精彩丰富。正是因为有事实作支撑，经历过那个时代的人看《人世间》，感觉就像在讲自己的故事，感触特别深、特别真实、特别亲切。科幻小说，也是有科研成果做支撑的。

二、中奖与迷茫

哪壶不开，偏偏就像中奖一样，就有人提哪壶。昨天，领导要求写一篇“难忘的时光”主题征文。我如实告诉领导，写不好命题作文，命题作文投稿从来没中过。领导善于从短板中找出稍长的一块来鼓励人，说我文笔好，让我好好想想。对工作，接不接受是态度问题，做得好坏是水平问题。只有先接受，再好好想怎么写。

初看这个题目，觉得还是有可以下笔之处的，可以写入党的时候呀。入党确实是人生中难忘的时光。尤其是看了中国历史、世界历史，再用现在的国内、国际形势对照，更能明白中国共产党的伟大——选择了一条独具优越性的中国特色社会主义道路，习总书记又确立了新时代中国特色的社会主义道路，党带领全国人民实现了富民强国，也更加增强了党员身份的荣誉感。

但是，再细一看，写作时段要求是1979至1993年，一方面我2016年才入党，时间段不符合；又一方面，我1985年参加农行工作，到1993年才上班8年，人也只有26岁，正是无牵无挂、没心没肺年龄，对什么都没有很深的感悟；主要的一方面是，当时大部分时间是在储蓄部的网点工作，实行“两班倒”，每天上半天玩半天，快活似神仙，的确是难忘的快乐时光，然而这也不符合弦律，没有正能量，不能写呀！于是继续懵圈、凌乱。

三、思维倒车

无论多难，任务接受了，便“开弓没有回头箭”，只有把思维倒回到上个世纪，细细琢磨。

逐渐回想起当时工作的情形，感觉那8年时光并没有毫无意义地流淌。第一，当时在网点工作，虽然强调“双人临柜”，但是吃饭、上厕所等，难免单人临柜，监管和要求也没有现在严格，单人时会计、出纳“一肩挑”，但我始终严守职业操守，没动过公家一分钱；第二，在长达15年的基层工作期间，没有出过一分钱的差错，且总被客户称赞办业务又快又好；第三，再回头一看，说不会写，写到这里已经写了1225字了，再想想平时写的那些反响不错的诗文，还是能写点东西的；第四，受学习、爱钻研、爱看书，始终能做到干一行、钻一行、专一行，自己能够编写软件用于事后监督和柜面业务，这些软件一直用到上级行统一业务处理程序联网办理业务。我还是有“四板斧”功夫的，比程咬金还多一板斧，哈哈。

程咬金的三板斧是做梦时神仙教的，我这四板斧自然不会是神仙教的，肯定是人教的，或者是受人的影响形成的良好习惯促成的。想到这里，一个人的身影渐渐浮现在眼前——一个瘦瘦的，个子不高，面容总是很和蔼，说话总是轻言细语，有着学者风度的老头，一个至今提起仍然令知道他的人油然起敬的老头，尽管他已去世多年了。这个老头是原随县支行储蓄部主任程明福。在他领导下的储蓄部工作期间的情景，虽然过去近40年，却依然像影视一样，清晰地呈现出来。

四、夜校

现在想起来起敬，但是当年却是很讨厌他的，不光我讨厌，整个储蓄部都讨厌他。讨厌的原因不为别的，是他经常办“夜校”，一期常常一个星期，上完一期“夜校”，还要进行“结业”考试，耽误休息时间不说，还天天紧张地准备考试。

每次上“夜校”，大家三五成群边走边报怨：“天天学习，耽误时间，烦死人！”的确，年纪大的有家务要做，年轻的要玩，时间长、次数多，谁不厌烦呢？然而，到了“课堂”上，程主任坐在那里，将业务重点难点、规章制度、工作要求，如数家珍地娓娓道来，大家立即静下心来，认真地听、仔细地记，比学校的课堂纪律还要好，不听上班不会做呀，又没有教材，讲的内容都是他自己准备的。“下课”时，大家便又三五成群地边往家走边抱怨：“讨人嫌！明天还要来”“天天搞，我家这还没做那还没做”“又要考试，真烦人”。

抱怨归报怨，考试还是要认真准备的，都一样上的课，考不好不好看呀！于是，考试前的几天，大家便自发地就“课堂”上没有听懂或没有记住的内容、难度大的内容相互讨论、演算，直到彻底弄懂为止。

时光就在报怨学习——认真听讲——报怨学习——报怨考试——讨论和复习——认真考试——抱怨考试和学习的一次次循环中走过，大家的业务技能也在一轮一轮地提高，办起业务来也一天天地更加轻松、准确和快捷。

五、是他的不对

    当年同现在一样，不允许与客户产生纠纷，一经发现要受到重罚。

有一次，营业部一个员工的弟弟，要办一项按照规定不能办的业务。我当然不给他办，并说明了原因。他以为自己是内部子弟，认识的领导多，便在外面无理取闹，有不办不罢休之势，而且态度恶劣。

我不能跟他吵，但他长时间横摊子也影响不好。当时储蓄所有用于宣传的大音量录音机，我一边心平气和地做着我的事情，一边伸手悄悄打开柜台下面的录音机，突然把音量拧到最大，顿时轰的一声把正在喋喋不休闹事的他震得一跳，转身就咚咚咚气愤地走了。我知道他是去储蓄部告状去了。

果然，下午程主任来了。依然平声静气地问清楚情况，知道那人要求的业务确实违规，而且无理取闹在先，我并没有跟他争吵时，说：“那是他的不对！不能违规办理业务，不管是谁！你没有跟他争吵也不错！但是你也不能用大喇叭轰他呀，你就不知道打电话报告我？”我回答：“知道了”。

随后，我就等着扣工资，毕竟受到投诉了。结果，时光风平浪静地过了。一定是程主任去把事摆平了。我也再没有对客户做出过激的行为，再也没有受到投诉，虽然正值年轻气盛，虽然有的客户确实无理取闹。

六、不要感冒了

后来，储蓄部成立事后监督组，我由于业务熟练，被调到事后监督组工作。

程主任对事后监督组最重要的要求是“当日事当日毕”，以保证及时发现各储蓄所业务中的不规范和错误，防止发生案件，并将这6个字“上墙”，以时时提醒我们。

当时事后监督组都是年轻人，单纯，头脑灵活，手脚快，都是来自各网点的“高手”，再加上“夜校”打下了坚实的基础，办事效率非常高，一上班便赶紧埋头做事，目标很明确——快点毕了当日事，毕了就轻松了。

那时，办公楼顶层五楼空着，有个活动室，里面有乒乓球桌。年轻人干劲大，玩性也大。事做完了呆坐着多无聊呀！于是大家就蹑手蹑脚偷跑到五楼去打乒乓。打累了就又蹑手蹑脚潜回办公室等下班，还都洋洋自得，认为神不知鬼不觉。

有一年深冬，一伙年轻人打乒乓打得浑身湿透，满头大汗，脸红脖子粗，头顶冒白烟，蹑手蹑脚打开办公室的门，顿时傻眼了——程主任在里面背对外面静静地坐着！我们只得硬着头皮站在那里，等着挨吼，尽管他从来不吼人，但毕竟上班打乒乓罪莫大焉！

他缓缓站起来看着我们说：“你们几个大冬天的干什么去了，这么冷弄得满头大汗的？快把衣服穿好，不要搞感冒了！”依然是平时温和的语气，也“面不改色”，不但没吼，反而很担心我们感冒！随后，他询问了工作进度，听完他就慢慢地回到自己的办公室——就在我们隔壁。留下我们尴尬且羞愧。

事后，我们几个“诸葛亮”经过分析，一致认为，其实每次我们打乒乓程主任都知道，只是因为我们完成了工作不说而已。虽然并没有挨吼，但我们却自觉了，规规矩矩上下班。

七、润物细无声

时光一天天静静地过着，储蓄部的各项工作井然有序地运转着，员工们认真工作，认真学习，平平安安。一般来说，只有严格的管理，才能达到这样的效果。然而，当时并没有很多的规章制度，也没有很多的监管部门和监管手段，程主任也不是个狠人，管理也不严苛，仿佛他也没管什么，怎么会达到这样的效果呢？细细回忆，逐渐觉得原因有下面几方面。

自身硬。他要求员工认真学习，员工学习的东西都是他教的。他业务知识之渊博令人佩服，堪称金融领域的专家、学者。大到国家政策、业务规章、操作规程，小到利息计算，出口就是教材。他让员工上“夜校”，他亲自讲课，员工们在“夜校”学到了知识，提高了业务能力，工作起来不费劲，抱怨归抱怨，内心还是知道好处，愿意参加的，只要他开讲，再多的抱怨都立即被大家抛到脑后，投入地认真听讲。他要求员工遵守劳动纪律，他自己首先做到，除了检查工作，从不中途外出。他为人正直，从不因为任何原因对员工厚此薄彼，一切以工作完成好坏为标准，因而整个部门风清气正，员工心无杂念，充满活力和工作热情。

寓管于教，抓大放小。他从不生搬硬套地跟员工讲规矩和要求，而是在平时的检查指导和“夜校”中，通过具体的业务和案例，融会贯通地一起告诉员工，员工既学会了业务，同时也掌握了规章制度，还明白了规章制度为什么要这样规定。不知不觉中，让员工的理论水平和实务水平得到极大提高。当然他也是有底限的，这个底限就是按时、按质、按量完成工作，这方面他盯得很紧。在工作完成好的前提下，其他不影响工作的小毛病，他可以当作没看见。所以，我们才得以“乘隙”跑去打乒乓。为了让我们知道他知道我们在干什么，他又守株待兔，其实也不是守，他坐在那里是在翻看工作情况，而没有径直冲到五楼教训我们一顿。我们自己觉得不好意思了，也没再上班跑去打乒乓了。这就是“大智若愚”。

问清青红皂白，以理服人。他没有脾气，没有领导作派，从不大声说话，储蓄部也没有一个员工怕他，员工跟他沟通没有任何障碍。他虽然不发脾气，虽然声音不大，但他总能靠温和地讲道理摆事实说服人。而且他的工作要求，落实得很快、很彻底。处理什么问题，也从不不问青红皂白，劈头盖脸训员工，他总是亲自调查清楚、分清是非之后再解决。我被投诉，他先问清楚情况，分清谁有理、谁无理，并肯定我不因为内部子弟就违规办理业务，同时又指出用大喇叭轰客户也不对，说得我心服口服。

关心员工。大冬天打乒乓，明知我们违纪了，首先不是批评，而是关心我们，怕我们忽冷忽热感冒了，嘱咐我们穿好衣服。这时，感觉他不是领导，而就是一个亲切的长辈。当年我很瘦，面色也黄，有次下班路上碰到检查工作的程主任，他叫住我，半开玩笑地问道：“这娃子怎么这么瘦？还这么黄！你吃得饱吧？”我笑着回答：“吃得饱呀。”听同事说，我走后，他详细了解了我的家庭情况，确定我确实吃得饱，就不再问了。

他的管理方式就是这样，看似什么都没管，只是在教学、讲道理和检查指导，却又能将管理和教育融入日常的工作中。其实他的工作很细致，方方面面都注意到了，又总能抓住主要矛盾和矛盾的主要方面，有条不紊地、波澜不惊地把一切都管理得井井有条，就像春雨一样“润物细无声”。于是，整个储蓄部就像一部精密的机器，自动、稳定、准确、安静地运行着。

八、难忘的时光

工作38年了，多数时光都如同“粘贴”“复制”般地重复地过着，只有对在储蓄部工作的那段时光印象深刻，时时想起。

那段时光，我年轻，有活力，单纯，工作热情高，学得进东西，幸遇一个好的领导、长辈、老师，教会了我工作态度、职业操守、业务技能，也促使我养成了爱学习、肯钻研、干一行、专一行的良好习惯。

那段时光，储蓄部的员工们工作有张有弛，精神饱满，团结友爱，研讨业务，与其说是一个单位，更像一所学校，大家都在那段时光收获了很多很多。

那段时光，真是一段难忘的时光。