随州市曾都医院：“人文关怀”让医疗服务有深度更有温度

王尽欢

随州市曾都医院：“人文关怀”让医疗服务有深度更有温度
2月6日下午，随州市曾都医院医学人文关怀提升行动工作正式启动。医院党政领导班子、中层干部齐聚一堂，共同为推动医学人文关怀在日常医疗工作中的深入实践拉开序幕。
会上，党委委员、副院长龚俊对《随州市曾都医院医学人文关怀提升行动方案（2025-2027年）》进行了详细解读。此次提升行动将围绕以党建引领加强人文理念教育、注重人文质量保护患者权益、加强人文服务改善患者体验、加强人文管理关爱员工等四方面入手，制定了一百条具体举措，致力于为患者提供更全面、更优质、更温馨的医疗服务。院长项辉强调，医学不仅仅是技术的展现，更是人文关怀的传递。随着医疗技术的迅猛发展，患者对就医体验的要求日益提高。在疾病治疗的同时，给予患者心理上的支持与人文关怀，已经成为现代医学不可或缺的重要组成部分，我们必须切实提升服务质量，将人文精神培育与医院业务工作同步推进。党委书记黄湘云在总结发言中指出，构建人文型医院具有深远的意义。此举不仅能够增强医务人员的职业成就感，有效缓解职业倦怠现象，还能显著提升患者的就医体验，有力推动医患关系的和谐发展，持续提高人民群众就医的满意度。她强调，为确保行动取得实效，医院需构建完善的监督考核机制，定期对各科室的人文关怀工作进行评估，并将评估结果与科室绩效、个人评优等相挂钩，以此激励全体医护人员积极投身于医学人文关怀提升行动。

此次医学人文关怀提升行动动员大会的召开，标志着随州市曾都医院在提升医疗服务品质的道路上迈出了坚实的一步。医院将以此次行动为契机，不断探索创新，致力于打造具有人文温度的医疗服务品牌，为患者的健康福祉贡献更大的力量，推动营商环境的持续优化。