随州市人社局：用党员模范故事 促人社事业发展

黄芳芳

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仲裁人的日常123

讲述者/袁泉

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尊敬的各位领导、同事和朋友们，大家好！

    我是来自市劳动仲裁的袁泉，今天很高兴有这个机会在这里跟大家分享我们仲裁的日常小故事。

    我们仲裁院是仅有3、4个人的小单位，单位人员基本都是由党员组成，党员干部求真务实、踏实肯干的工作作风深刻的影响着我们仲裁的工作。而保护群众合法权益，促进劳动关系的和谐稳定是我们的主要任务。2017年，我们的调解仲裁科被人社部授予“全国人力资源和社会保障系统先进集体”荣誉称号，这是人社部对我们随州仲裁工作的肯定与鼓励。而获得这些荣誉的背后，是仲裁人的艰辛付出与努力。

    从我们的工作内容上可以说，仲裁人每天都是在解决各种纠纷的过程中度过的，欠发工资、不缴社保、发生工伤事故、要求经济补偿等等，大家觉得麻烦的事情却是我们的日常。

   举个小例子吧：方某原是一名环卫工人，之前一直为环卫局工作十几年，每天的工作就是保持这个城市的清洁与美丽，但单位十几年间一直未替她缴纳社会保险。2016年11月因政府政策变动，将城区环卫作业市场化，方某被转至中标的环卫公司，工作几个月后环卫公司因她年老与她解除了劳动关系，方某于是申请仲裁要求环卫局和环卫公司补缴社会保险和支付经济补偿。

   我们在受理案件后，考虑方某的案件并不是个案，她的背后还有几十甚至上百个同样情况的环卫工人，院长蔡洋同志立即重视起来，组织我们仲裁员一方面积极主动与环卫局、环卫公司联系，了解事实经过，宣讲法规政策，释明环卫局和环卫公司各自应当承担的责任，在了解到问题是因政府职能市场化这种不可抗力因素导致的情况后，考虑到被申请人一方也有不少难处，我们多次组织协商调解，反复沟通，过程中也曾遭到环卫公司的不理解与抗拒，但在仲裁员多次电话联系甚至上门服务的过程中软化态度，最终达成调解。案件调解成功后，我们还认真细致的向环卫局、环卫公司详细阐释法律规定，对这种解除劳动关系后的职工安置向他们提出建议，事后当事人都对我们表示感谢，方某还专程向我们送来代表感谢的鲜红的锦旗，环卫公司经过这个案子后还会经常向我们请教用人过程中的问题。

    自2017年“千名仲裁员服务万企”活动开展以来，我们每一位仲裁员都要对接十几家企业，我们仲裁员们通过线上加线下服务的方式，向企业提供免费服务，规范他们的劳动用工。线上我们建立专门对接的qq群组，随时随地提供免费咨询，线下我们经常直接深入企业，风雨无阻的面对面参与企业的调解工作，为他们释疑解惑。这种线上加线下的服务方式也赢得了企业的赞许，使我们仲裁在企业中树立了威信，企业和劳动者只要发生了劳动争议都会将仲裁放在解决问题的首选。

   作为随州仲裁人，我们始终保持着对党的忠诚与信仰，秉承着对法律负责的赤诚之心，对用人单位和劳动者负责的奉献之举，用自己的实际行动践行自己的仲裁理念，维护社会的公平正义！

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黄芳芳

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   奉献在岗位   服务于人才

                          ——随县人才交流服务中心程俊忠的故事

讲述者/尹伊

尊敬的各位领导、同志们：

     大家好！我是县人才交流服务中心一名工作人员，今天我演讲的题目是“奉献在岗位，服务于人才”。

     人才交流中心的职责是负责办理大中专毕业生推荐就业服务、高校毕业生就业创业优惠政策咨询、大学生实习实训、人事代理、档案托管、大中专毕业生户口挂靠、组织关系接转等工作。其实，也就是用人单位和高校毕业生之间的一座桥梁。

     如何利用这座沟通的桥梁，为用人单位和高校毕业生提供高效优质的双满意服务，是我们中心多年来持之不变的原则。我今天要向大家介绍的就是一位真心实意、耐心热情为企业和高校毕业生做工作的优秀党员——他就是人才交流服务中心的党支部委员、副主任程俊忠同志。

     程俊忠1996年1月入党，是一名有22年党龄的老党员。他在长期的毕业生就业工作中，认真贯彻执行有关高校毕业生就业工作的方针政策，热心为毕业生提供优质服务，工作任劳任怨，乐于奉献，全心全意为毕业生就业排忧解难。2017年5月，吴山镇一位张先生焦急地来到中心，说因为儿子马上要毕业却还没找好实习单位而情绪激动，甚至担心儿子毕业后留在外地工作没人照顾家里。程俊忠与老人耐心沟通之后，很快找到了问题的根源，也深切理解了一名父亲盼望儿子回家乡就业创业的心情。他建议老人先好好了解儿子的想法，多关心和鼓励儿子，并与老人的儿子在电话中沟通介绍了随县的就业环境及就业创业的优惠政策，还帮助他与用人单位联系，并进行跟踪服务,最终年轻人回到随县找到了理想的工作。那位张先生送来了自家的土特产，程俊忠同志婉言谢绝，他一再表示“这是我应该做的”。

    如何为高校毕业大学生更好地服务？是我们中心工作人员时常思考的问题，程俊忠同志在工作中总结出了”耐心、热心、诚心”的工作方法。大多数大中专毕业生不知道办理人事代理业务的办理程序，更不知道该政策给他们带来那些好处，所以程俊忠经常对我们说：“工作人员的业务精不精，服务好不好，会直接影响人社系统的形象。”我清楚地记得2016年12月初的一天，有一名在上海工作的随县籍高校毕业女生，在上海结婚后，由于其个人人事代理手续、户口是在中心办理并挂靠的，生孩子后在上海上不了户口，要求在我中心将小孩户口上好后一并迁入上海，程主任和她多次到厉山派出所协调，派出所的同志总说不能上没先例，眼看假期已到，事却没办成。程主任和办理人一样焦急地吃不好睡不好，后来他专门向县公安局写了一份报告，公安局户籍科的同志在了解情况后，根据现行户籍管理政策补齐了相关手续后给予审批办理。按规定户口上好后一个月才能办理迁出手续，该同志又和我们协商说：从上海回随县得几天时间，还要花费一定的费用，能否请我们到时候帮忙代为办理，当时我们都觉得事情已经办理好了，其余的事情该当事人自己来办。但程主任说，人家一个女同志，在外地又带着孩子，来回的确不方便。便接受了她的请求，并在年前给她把母子户口迁出手续办理完毕。事后该同志打电话来感谢我们，感动地说，我们把她的事当自己的事办，家乡的领导真是我们在外学子的亲人。

     人才服务工作中有些业务在一定程度上关系着办事人员的切身利益，如何才能够始终做到“坚持原则，秉公办事”？程俊忠同志坚持认为，违背政策的坚决不做，不够条件的坚决不办。程主任常对我们说，树立共产党员坚持原则、不徇私情的公正形象——这句话绝不是挂在墙上的死规定，而是我们工作人员要刻在脑子里的硬制度。大家都知道，所有办事人员提交到中心的材料都关系着个人的利益，“资历不够的材料坚决不受理，政策范围内的耐心解释、服务到位”是程主任对中心工作人员常说的话。记得在2015年受理专业技术人员职称评审材料期间，有一位专业技术人员因为全国职称外语考试未达到规定的标准，将材料提到我们服务中心，说了许多诸如“其他条件都够，分数只差一点，交个复印件给你们，评审应该没有问题，如果能评上，一定会好好感谢你们”之类的话，程俊忠义正言辞地回绝了他的“好意”且耐心地为他解释相关政策。

    中心成立以来，程俊忠同志时时告诫自己:要始终牢记为群众服务，让群众满意的宗旨。今年5月份，程主任的母亲和丈母娘都因病住院动手术，但大学生实习实训工作此时刚进入推进阶段，他放心不下工作，于是白天带着资料走访企业、宣传政策、征求意见和建议，忙完一天的工作下班后匆匆赶到医院照顾两位老人，直至老人出院时，他都没有请过一天的假，同事们都说他是在单位——医院里两点一线的大忙人！程俊忠同志的手机总是处于开机状态，以便第一时间了解用人单位和毕业生的招聘和就业需求，根据登记在册的未就业学生手机信息，他通过短信定期向他们发送就业岗位信息。目前根据手机信息已找到合适工作的学生已有19人，受到了毕业生的好评。

    共产党员就是一面旗帜！程俊忠同志的努力，得到了组织的肯定，获得了荣誉，但他从来没有自满过，更没有停下过脚步。每一天，他都在工作中以他的兢兢业业，诠释着一个共产党员对事业的无限忠诚!

黄芳芳

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心系社保情  奉献在岗位

讲述者/何秀玲

尊敬的各位领导、同事们，大家上午好：

    我叫何秀玲，来自广水市劳动保险局。今天演讲的题目是《心系社保情  奉献在岗位》。

   “恪尽职守、服务至上”是社会保险经办服务工作的基本要求。在日常工作中，我深刻理解视“参保职工为兄弟姐妹”服务观念的内涵，全心全意为参保企业和职工服务。随着养老保险政策深入人心，参保覆盖面扩大，参保对象多元化，我以养老服务大厅为阵地，面临参差不齐参保人员的政策询问，总是不厌其烦地诠释养老保险政策，耐心细致地解答疑问和咨询，设身处地的化解参保人员的症结和诉求。原广水粮油加工厂一名下岗女职工，在2001年企业破产后就外出打工，由于对养老保险政策认识不足，养老意识淡薄，十几年来没有续保，随着年龄增加抱着忐忑的心情来到养老服务大厅咨询政策，我接待后从养老保险缴纳、续保、到现行政策执行标准，查阅其原缴费档案资料后，详细告知该女职工，应怎样续保及退休后的生活保障，该女职工十分感激地说：“何主任，你真是我们下岗职工的贴心人，打消了对保险政策的错误认识，让我后半生的生活有了保障”。

    服务大厅每年服务4万多名参保人员和几百家企业，为了搞好本职工作，心系社保情怀，我一心扑在社保服务事业上，身为一名女同志，是丈夫的妻子，也是孩子的母亲，在日常工作中我克服家庭各种困难，常常加班加点，默默工作，以强烈的事业心和责任感投身到社保服务工作中，有时也会受到丈夫的责备，儿子的不解。2015年，我丈夫因病在武汉同济医院住院期间，因到年底，服务大厅每天来开票缴费人员都是排起长队等候，为了不影响工作，我没有请一天假去照顾自己的丈夫，只是利用休息时间去看望，我丈夫开玩笑的对我说“你工作比我还重要哎。虽然这是一句玩笑话，我知道话语中不免有责备的成份。孩子在读高中期间，我怕影响工作，不能每天在家做饭，就叫儿子在学校食堂就餐。时间长了，有一次，儿子对我说“学校食堂的饭菜实在吃够了，您就不能像其他同学的妈妈，每天给我做点好吃的吗”？听到这句话，我深感内疚，对儿子说：“妈的工作岗位是服务窗口，不能有半点马虎,等休息时一定给你做最爱吃的。”儿子点点头，似乎对我的工作有所理解。

    凭着对社保事业满腔赤诚和执着追求，在养老保险经办这个平凡的岗位上一干就是20多个春秋.在这20多年里先后被省厅5次授予“社会保险先进个人”称号，两次被广水市委市政府授予“时代先锋”称号，4次被评为人社系统“先进工作者”，2011年当选为中共广水市第七次党代会党代表。

   一入社保门、心系社保情。作为社保工作者，我将继续在平凡的岗勤奋工作，奉献微薄力量，为人社事业添光添彩。

黄芳芳

我愿把青春奉献给山区的社保事业

讲述者/胡婷婷

尊敬的领导，亲爱的同志们：

    大家好，我叫胡婷婷，来自大洪山风景名胜区，是长岗人社中心的一名工作人员。

   非常感谢组织和同志们对我的信任，感谢各级领导对我的关心与支持，我的发言题目是《我愿把青春奉献给山区的社保事业》。

    2017年景区开展精准扶贫攻坚行动，作为人社部门，如何通过创业就业实现精准扶贫对象脱贫，是我们的重要职责。我们依托博裕生态养殖公司，全面推广生态土黑猪养殖，现已初步形成以企业合作社为龙头、养殖大户（家庭农场）为平台、农户自养为基础的特色扶贫产业，贫困户黑猪养殖基本实现了全覆盖（五保户除外），户平增收2000元以上。

    就业培训是精准扶贫户实现富裕的途径之一。在市就业局的指导下，我们采取集中培训和逐村培训方式，将精准扶贫户组织起来，有针对性的开展培训。仅2017年就有251名贫困人员参加了培训。据统计，通过培训全镇共有80余人找到了就业项目。

    为了帮助扶贫户发展产业，按照扶贫小额贷款相关政策，积极探索以扶贫办+农商行+扶贫主体（龙头企业、合作社、经营大户、家庭农场）+贫困户（五保户除外）为链条的分贷统还扶贫小额贷款新模式。全区确定了10家征信好、有实力的扶贫主体与132家贫困户，实行双向选择，签订脱贫帮扶协议书。通过贫困户到合作社务工和资金入股的方式，户平增收5000元。让我们的就业扶贫工作找到了新途径。

    让居民能够老有所依，是我们工作的重心。今年4月底我们完成全年征收征缴任务，比规定时间提前60天。城乡居民养老保险参保缴费共8005人，征收保费1812900元，保费同比去年增长25000元。

    城乡居民医疗保险惠及千家万户。在2018年城乡居民基本医疗保险征收工作中，长岗镇率先完成与曾都区地税局的对账、核算医保票据业务。我们中心只有我和一名公益性岗位人员，征收的压力和担子巨大，而且我们都是第一次参与城乡居民医疗保险的征收工作，业务不熟，经验不足，给事后基础数据更改带来很多不便，我们从17年11月20日开完征收动员会，到12月31日，没有过一个周末，元旦我们也只放了一天假。我们特殊的体制，没有地方税务机构，为了能让老百姓及时享受2018年医保政策，有时一个星期为了一个核定单要往返于曾都与大洪山七、八次。

    作为一名基层党员干部，我努力地为我的事业奋斗，力求做出成效，但为人之母、为人之妻、为人之女，有时，我却感到有些自惭，相对一些幸福的家庭，也许我的家庭有些不一样。2017年3月，我一岁的儿子诊断出“患极重度感音神经性耳聋”。我们全家奔波于随州、武汉、北京……此后一年多，用去了大量的资金，耗费了大量的精力。

我曾写过这样的小诗，以抒心意：

    我想知道无声世界是怎样的，

    因为我想走进儿的世界。

    那里没有笑声，

    单纯的表情，如同一个符号挂在脸上。

    丢失的一个维度，落在娘胎里了吗？

    我想知道无声世界是怎样的，

    因为我想把儿带回我的世界。

    那里没有语音，嘴巴在动，

    春天在动，夏天也在动……

    却总如断线的风筝，失去了与人间的连接。

   一年来，在各级领导、亲人、朋友及社会各界的帮助下，我的儿子通过双侧人工耳蜗植入，获得了“声音”，并成功跨入语言康复的新征程中。这一年里，我一边是刚刚调入的新系统，接手的新工作，一边是儿子疾病的治疗，为了处理好工作与家庭的关系，从到北京做手术到后来的每次康复治疗，基本都是我的母亲和丈夫陪护。今年年初，儿子又到北京做康复，我与孩子已经有4个月没见过面了。“生命以痛吻我，我报之以歌”，我们这个家庭虽然有些困难，但领导、同事、社会各界还有许多未曾见面的网友，给了我们极大的帮助和关爱。每当想起这些，我只有更好地、更加努力的工作才能回报社会。

   作为一位母亲，也许有些近乎无情，但是我们毕竟有自己的一份工作、一项事业，而且我所从事的都是服务基层，服务城乡居民的工作。有时，我想，虽然在我这个小家庭里有些失去，但只要我们服务的家庭、服务的对象没有失去什么，我觉得我的付出是值得的。最后我想用习近平总书记的一段话来结束今天的汇报。“人的一生只有一次青春。现在，青春是用来奋斗的；将来，青春是用来回忆的。”我们年轻的灵魂里装着梦，更装着理想，我愿扎根基层，扎根山区，努力为山区的人社事业做出更大的贡献。

黄芳芳

脚踏实地做事 低调淡泊做人

——随州市人事考试院黄红英同志的事迹

讲述者/袁腊梅

    雨果曾经说过“花的事业是尊贵的，果实的事业是甜美的，让我们做叶的事业吧，因为叶的事业是平凡而谦逊的”。市人事考试院黄红英同志就像是一片绿叶，从事考务工作十多年来，始终严格要求自己，踏实做事、低调做人，立足本职岗位发挥党员先锋引领作用。

    遇到解决不了的事情，找黄红英；遇到别人不愿意去做的事情，找黄红英。黄红英同志作为一名普通的中共党员，在市人事考试院已经工作了十五年。十多年的时间里，她曾在职业技能鉴定科室从事证书信息录入、打印、鉴定收费、考务管理等工作，也曾在市人社局行政服务窗口工作，帮助考生完成报名、缴费等杂事。如今从事人事考试工作，在岗工作期间，她真正做到了“我是单位的一块砖，哪里需要哪里搬”。她熟悉单位的每一项业务，知道单位业务工作开展过程中可能存在的问题，在与考院风雨与共、共同成长的十几年中，她一直积极倡导一种理念：脚踏实地做事，低调淡泊做人，在汗水的浇灌下必能结出硕果。近几年来，市人事考试院开拓创新，在组织开展社会化委托招聘工作方面，取得了一些实质性进展。由于涉及到试题保密问题，从试题排版、打印、密封到护送，许多工作她都默默承担了。

    对考生来说，考场就是战场，是决定命运和前途的关键时刻。作为一名考务工作者，黄红英同志将自己的工作看做是一种责任、一种承诺、一种精神、一种义务。每一次考试之前，不仅认真核对检查考场安排、试卷数量、考试设施设备、考场座次表，还亲自去考点“视察”一番，从进考点学校开始，门口的横幅、拐角的标识、教学楼下的考场示意图，确定这些均已到位她才能放心。她说“不能让考生浪费太多时间在找考场上”。

不仅在考试过程中她事事为考生考虑，在报名期间她也是尽力维护考生的权益。有一次在核对考生信息时，通过比对后台数据，黄红英发现有两个考生应该本意是想报考增项的，却不小心选成了免两科，若不及时更正，将会影响考生当年的考试，她立即与该两名考生取得联系，询问情况，并帮助他们在信息入库前更正了报名信息。她说“不能让考生的报名费白交。”

     当单调、枯燥、紧张的考务工作日复一日、年复一年，当考试政策、报名条件不断更新，当考试工作信息化、网络化开始普及，当考试的社会关注度不断提升；虽然工作的压力越来越大，但黄红英同志没有停下学习的脚步，她在学习中实践、在实践中创新。为了保障考试安全，更好的为考生服务，反复思考试验怎样使考场设置更合理、怎样防范考试过程中的违规行为，利用一切机会向省里、其它地市州的同志们学习。

    作为单位的“老人”，黄红英同志对我们这些“新人”总是照顾有加。就拿我来说吧，刚出校门参加工作缺乏经验，遇到不懂的地方她总是不厌其烦给我解答，将多年的工作经验毫无保留的教给我。每当我要写材料的时候，她总是像个神奇的“多啦A梦”，从“口袋”里不断地掏出素材给我参考。无论我是工作时间向她请教，还是休息时间打电话给她，她总是很耐心的帮助我。如果加班回家晚了，她会一一确认我们的安全，像个大姐姐一样照顾我们所有人。她于我而言，亦师亦友，相信很多同事和我有一样的感受。

     为了把考生这个“大家”服务好，她时常顾不上自己的“小家”。工作日晚上加班整理资料，试卷保密期间带头昼夜值班，周末加班组织考试。多少次回家只能看到孩子的睡颜，多少次答应孩子周末出行的计划被搁置，多少次孩子央求妈妈接他放学，她没有做到。对家庭、对孩子，她是有愧疚的，但她并不后悔自己选择了工作。正如她自己所说：“我选择了这份工作，这就是我的责任，我的事情我得做完做好。”

     面对领导的赞赏、同事的夸奖、考生的感谢，黄红英同志常说的话就是“像我这样的工作者多得是，我只是做了自己分内的事”。她的话总是这样质朴，却又总能让人觉得安心和可靠。我们都知道她的平凡，却又觉得她很不凡，她用自己的行动为我们诠释了一个好党员就是一面鼓舞人心、指引前进的旗帜！

黄芳芳

扎根基层   奉献自我

讲述者/潘达

尊敬的各位领导各位同事们，大家好！

    我是来自随县医疗保险局的工作人员，今天我以“扎根基层、奉献自我”为题，讲述一位基层医保人的故事。

    清晰的记得那是2012年10月10日上午，那是我工作的第一天，背着书包来到随县医保局报到，成为参保核定科的一名前台工作人员。面对陌生的环境，毫无工作经验的我，甚至没给自己准备一只茶杯，是他用一杯热茶让我感受到这个集体的温暖，同时踏出了融入随县医保大家庭的第一步。他就是今天故事的主人公，我的领路人---汪海涛。     看病、就医是人的自然规律，随县参保单位多达上万家，参保人员近百万。为此他无数次叮嘱我们参保工作作为医疗保险运作的第一关，信息采集的效率，不仅影响整个医保工作的进度，更是直接影响到全县百万人的切身利益。参保工作要做到数据入网快，信息准确，参保范围广，这是他常挂嘴边的参保三要素。十年来，对医保工作狂热，让他与家人的距离远了，眼睛与电脑屏幕的距离越来越近了。我们都知道好的身体是工作的基础，然而，意外往往都在不经意间来临。
& y, J7 G0 D9 _; f     那是2014年9月，正是居民医疗保险在校学生参保工作启动的关键时刻。新政策的学习，各部门之间的衔接沟通，宣传材料的编辑与印发，会议材料的编写，在人手严重短缺的情况下，他带领我们连续数周日夜奋战，每一项工作都亲力亲为，终于将参保启动工作按时布置完毕。在启动大会的前一天晚上，为了精益求精他加班修改材料至凌晨四点，为了不耽误会议的举行，他拖着疲惫的身躯，直接赶往单位，在下楼梯的时候，因为劳累过度，脚下意外踩空了，左臂粉碎性骨折，右臂骨折，磕断两颗门牙，让这个坚强的汉子，人生第一次躺在了医院的病床上。
2 R' E+ F% I' `     得益于他的严格要求，我们前期准备工作做的非常细致，参保工作得以顺利进行。俗话说伤筋动骨一百天，然而只过了一个星期，当他双臂上着钢板，缠着绷带回来的时候，我们看到的又是一位开朗而又认真的领导。同事们对他更多的是身体的关心问候，而他却是牵挂着参保工作是否顺利开展。面对伤病，他却自嘲：幸好右胳膊没有粉碎，要不然鼠标都点不动，从此随县医保局又有了他那憨厚爽朗的笑声，只是摔断的两颗门牙和双臂那长长的疤痕在提示着我们，他对工作的狂热到了何种程度。
; a1 h6 }" q" K     对工作的狂热势必减少对家庭的关心，离家远了，家里有老人小孩却无法照顾，他将两岁的孩子早早送进了幼儿园。直到今天，埋头伏案工作的他，内心还在牵挂着妻子和孩子，下班后将单位的工作餐带回家，可能是他这个月唯一一次跟家人共进晚餐。当对年迈老父亲的愧疚感，与单位一线工作的牵挂，在内心交织的时候，从网上购买几盆花草赠予爱养花草的父亲，当是一种无声的陪伴。
     他就是这样一个不抱怨，有苦自己咽，默默奉献的医保工作者。用自身的行动诠释了“党员”二字的含义。
     世界上美丽的风景，千姿百态，世界上美丽的人，万万千千。在我心中他就是那个最美丽的医保人。这个美，我无法用华丽的语言和诗句来形容，因为这个美本身就是朴实勤劳之美、执着狂热之美、无怨无悔的美。他不是烟花那样绚丽多彩，却稍纵即逝，而是夜幕中那昏黄的路灯，看似黯淡朦胧，却为我们指明了前进的方向。
7 m  Z* c4 @; ]. t8 M9 |     其实，我们的医疗保险正是由千千万万这个这样的路灯，为我们照亮了这条为人民服务之路！

黄芳芳

等我们忙完这阵子

  讲述者/汪艳丽

& ]+ i  i3 }% u1 n" k        今天站在这里，我心里很惶恐，因为在座的各位同事其实更有资格获得岗位先锋这份荣誉。领导和同事推举和信任我，这不仅是对我，更是对我们信息中心工作的肯定和鼓励！在此，我代表信息中心全体同志对领导和同志们的关心与支持表示衷心的感谢！
3 u" q4 O4 t0 G2 Y' L( b/ F      端午节前经过激烈而紧张的奋战，人社机房顺利实现迁移，系统提前三天恢复运行，争分夺秒的48小时，领导期许的眼神、同事忙碌的身影、群众焦灼的等待，历历在目！
6 Q3 M2 V+ [3 k: u     一个月未曾谋面的朋友前两天看到我说，你瘦了！我说真的是瘦了，以前节食运动都没能减下来，问我有什么秘方。其实哪来的什么秘方啊！在迁移准备工作倒计时的一个多月时间里，我经常在凌晨一两点的漆黑夜里辗转反侧，特别能体会孙悟空戴紧箍咒那种感觉。白天我还是打起精神，挺直脊背，步伐坚定走出门。进了办公室，一脸云淡风轻的跟同事讨论方案细节，我怕我的紧迫、不安与焦虑传染并影响到同伴，寂静的黑夜里，我合不上眼睛，看着啥也看不清的天花板，想着还有什么细节漏了，想起什么，就赶紧开灯拿小本记下来。
     刘熙发局长和省厅信息中心敖主任最担心的是安全风险，省厅特派负责全省金保工程运维的工程师过来指导，省中心周主任带省里技术团队现场分析协调，安排两名有经验工程师坐镇指挥，银海公司成都总部在我电话协调下，也派来了总工程师充实专班力量。时间紧、风险高、人手少、压力大。大家都悬着一颗心！
0 S+ q, ], f) u, t7 L- p    当最大风险点的利旧设备——小机顺利启动的一瞬间，大家欢呼着簇拥在一起，我抑制住内心激动，轻轻地笑着说，不要松懈啊。那天，好几天没回家陪爸妈吃饭的我回去了，进门就紧紧抱住妈妈撒娇说，我要吃你摊的鸡蛋饼，那顿饭，我吃了半盘子鸡蛋饼。
- |6 F5 t7 G4 t% l/ P- Z" X    当各地频频传来测试成功的喜讯，端午节假日前一天，我邀请全体工作人员一起聚个餐，因为是工作日中午，喝的是果汁，大家很兴奋很激动，如果有白酒，从不饮酒的我也会畅饮一杯。节前最后一天公布试运行，其实系统已经稳定了，我问工程师值守到几号，他们说20号（端午节后一天），我很坚决的说，赶紧订18号的票，已经一个多月没见到亲人了，端午节是传统节日，如果19号你们还不回去团聚，我要代表你们家人对公司投诉！基本都是90后的工程师们瞬间孩子般地欢呼雀跃起来。
    回首来时的路，虽然有苦，更多的是甜。两年前，根据组织安排，我到信息中心报到。当时仅仅只有两张桌子，电脑和打印机都在我报到当天被搬走了，紧接着财务被独立了，不但不能和局里一起吃大锅饭了，历史负债256万也划给了我们，当月工资都没有着落，是我工作了15年的原单位坚持给我发了三个月的工资，直到我们从财政要到五万块才解了燃眉之急。我一个人，只有一部电话，业务不熟悉，也没有人教我怎么做，我感到从来没有过的焦虑和无助。我找到张青局长说着说着就哭了，说我在考院当个副职挺好的，业务也熟悉，院里氛围也好，大家都很融洽，真不想来这里。张局长像个知心大姐姐一样用自己过去的工作经历来开导我：组织上这是信任重用你，你必须服从，万事开头难，工作中有困难来找我，我相信你一定行！
    那是我印象中最后一次掉眼泪，在那之后，这两年不管遇到什么挫折，刁难，委屈，不理解，我再也没有哭过，我的人生仿佛翻开了新篇章。回到那张小桌旁，我用笨办法先百度信息中心的职能，学习网上所有和信息中心有关的文件资料、领导讲话。也感谢省信息中心和各兄弟地市，在我跟他们还很陌生的时候打去求助电话，他们纷纷及时给我打包发来各种政策文件、工作总结和工作打算。我感激那个最艰难时期给予我帮助的所有人，领导们给我鼓励的眼神，机关的科长们在走廊遇到时一个温暖的笑容，请教问题时知无不言的耐心。在此，再次表达深深的感激！
0 K6 |4 C. V3 b" M7 q6 @6 r    记得信息中心第一次参加就业局举办的春风行动，我们想好好宣传一下社保卡知识，我跑了多家银行，拉来了5000个杯子和环保袋的赞助，因为缺乏资金，让银行在他们宣传资料的另一面印上我们的宣传内容和人社官微扫码。这里我想提一下12333话务员陈傲华，就是那次春风行动，我关注到了她，当银行安排的工作人员都在旁边看热闹或者玩手机时，她担心资料发不完，一趟一趟的拉着小储满场去发资料，引导群众扫码，直到发完所有资料，又回到我们的摊位，跟群众解答社保卡如何使用，那天很冷，每个人都裹紧了羽绒服，我却看到了那个女孩鼻尖上的汗珠。
0 Y% E/ H* H" o4 e! n     今年初因工作需要，前些年委托给社保局信息科的市直社保卡业务也移交回来了，已经坐了3个人的办公室又加了一张凳子，本来就拥挤的小小办公室，成了信息中心对外办理业务的窗口，每天补卡办卡人员川流不息。我常跟他们讲：群众到信息中心来反映任何问题，哪怕别人找错了门，也要接待，不能把群众拒之门外，要想办法安抚群众，帮助协调，尽量化解群众的怨气和矛盾，绝不能因工作不细诱发群众上访。
! P/ Z# q7 q# `( d/ t  l( P    我们信息中心工作的常态应该是自我管理, 不要事情找你，而要你找事情。每周一早上工作例会，大家自己对前期工作进行总结，对本周工作进行安排。我认为信息化是整个人社工作的重要基础，必然站在全局来思考问题，需要有不断创新的设计师思维。我们努力在实践中锻炼成长，在解决问题中增长才干，在联系基层群众中接地气。两年多来，信息中心不断推进数据中心建设，加快社保卡的发行和应用，为了让老百姓少跑路，我们把以前各家银行天天上门来求的业务权限全部下沉到基层，即制卡全市各银行网点全面开通，此举在我省也属少见；我们坚持啃“吃力不讨好”的数据清理硬骨头，一步一个脚印，一年一个台阶。
    伴随着工作的推进，我们的队伍也不断成长。储荆州工作踏实肯干，不折不扣完成各项工作，在家庭里有担当，去年被评为我市“孝义模范”；黄鹤鸣热心助人，从不计较，善于思考，勤于动手，独立开发了社保卡信息批量录入的程序。我常讲:圣人也会偶尔犯错,“容错机制”在大家共同成长的过程中是必须存在的。并不是会编程的才是专家，我们各种项目:集成，系统开发，都是全员参与，多看多问，才会更快成长。我们都在一个宽松和谐环境中工作和生活，累并快乐着！
  k+ p. S& n' P# @( `  b   我们虽然取得了一定的成绩，但是信息化建设任重而道远，“互联网+人社”、“一网覆盖、一次办好”对信息化的要求迫在眉睫。家人朋友总说我自从到了信息中心，最常说的话就是：等我忙完这阵子。。可是你们非要刨根问底问我，然后呢？。。。等忙完这一阵子，我们就继续忙下一阵子！

黄芳芳

王刚同志事迹材料

             讲述者/王刚          

尊敬的各位领导、同志们：

    大家好！我叫王刚，是随州技师学院的一名语文教师。承蒙领导的厚爱，授予我“党员先锋岗”荣誉称号，对此我深感惶恐，因为我深知自己做的还很不够，还有很多同志比我做得更好。

    一转眼，我参加工作已满16年，党龄也有16个年头了。在这16年里，我努力做到立足岗位履职尽责，工作任劳任怨、勤勤恳恳、甘于奉献，取得了一定的成绩。在教育教学上，我多年担任班主任并从事两个班的语文教学工作，树立了“以教师为主导，以学生为主体”的教学理念，创设了宽松和谐的课堂教学氛围，促进了学生全面和谐地发展，教学效果显著。我经常与学生交心谈心，了解他们学习生活中的困难并给予他们帮助，用自己的言行教给他们知识和做人的道理。将心比心，只有老师真诚对待学生，学生才会真心对待你，现在逢年过节我都会收到很多学生的节日祝福，虽然只是简单的问候语，但对老师而言也许是最大慰藉吧！记得2013年，我担任文科班班主任，适逢学校春季运动会，我高烧39度多，双腿发软，小便呈黑褐色，我的爱人是医生，我就一边躺在床上挂点滴，一边把班长谢万喜、团支书何婷等班干部叫到家中安排工作，他们感动得当场都哭了，搞得跟生离死别似的。高烧一退，我不放心学生，就又回到班上与学生们在一起。也正是因为这次发烧，我得了肾炎，尿中出现蛋白和潜血，但一个萝卜一个坑，我没有耽误工作，而是一边治疗一边继续工作。在教育教学工作中，我严格遵守教师职业道德，不断提高个人理论素质和思想修养，努力做到用真情感动人、用行为影响人、用知识武装人、用品德塑造人。对学生因材施教，因势利导，认真钻研教材教法，精心备课、上课，耐心辅导学生，所带班级成绩每年都名列前茅！“年年岁岁花相似，岁岁年年人不同”，教书育人是个良心活，铁打的学校流水的学生，变的是学生，不变的是教师的职责和良心。

     在承担教学工作的同时，我还先后在学院办公室、计财处工作过，并兼任学院高考支部组织纪律委员。无论在哪个岗位，我都努力做到“干一行、爱一行、专一行”。在办公室工作期间，我经常早到晚走，加班加点是常态，因为我奉行“要么不做，要么就做好”的做事原则。我把为学院领导、师生服务作为自己的宗旨，不断学习相关业务知识，为进一步增强业务能力提供了保障，努力做好领导的参谋助手，起好桥梁和纽带作用。办公室是形象窗口，临时性事务繁多，写稿子、搞接待、上传下达等我都精益求精，为确保学院正常运转贡献了自己应有力量。在计财处工作两年多，我学的是文科，财务工作对我而言是全新的领域，更是挑战，业务生疏。我主要从事资金支付、工资与津补贴送银行发放、个人所得税申报缴纳、联系财政银行、收费入国库、政府采购计划申请、电子支付核账以及上级安排的临时性事务等，一切从零开始，隔行如隔山，为尽快适应工作，我只能拼时间和身体学习相关知识，工作就像打仗，有时晚上睡觉还在想工作上的事，睡眠严重不足，可以说是担惊受怕，对身体的影响也是显而易见的。尿中潜血加蛋白尿，医生说要多注意休息，避免过度劳累，但在其位就要谋其政，工作需要有人做，我只好克服困难边吃药边工作，每年经手支付金额4000万元以上，每笔支付都反复核对，做到零差错。在将发放包送银行发放时，我经常私车公用无怨言；再有到我们人社局办事，车位紧张，停车困难，我就有一次违停和一次不小心刮擦了别人的车，罚款赔偿费用都是自己掏腰包，我不想给组织添麻烦。作为党支部委员，我积极参加党内各项活动，从无缺席、迟到、早退现象，起好带头作用，认真作好每次活动记录并收取党费，协助学院党委开展专题党日活动，协助搞好用餐用车服务，使广大党员既接受了教育，又放松了心情，从而更好地工作。

      当然，“人无完人，金无足赤”，我还有很多不足之处，需要今后不断努力，也恳请领导帮助指正。
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黄芳芳

我是驻村第一书记也是促进就业科长

讲述者/张教兵

   

     2000年人事局与劳动局合并时我开始从事就业工作，一干就是八年，去年4月，被区委组织部选派到洛阳镇易家湾村任精准备扶贫第一书记，接到命令时，我就意识到驻村第一书记的重要性，党组织安排我到村工作，我不光代表自己，代表家庭，我代表人社系统。所以我就暗自下决心，驻村只要群众有就业能力，找不到工作，不能就业创业，就是我的错，是我从事就业的失职。刚到村时，我首先是进村入户了解所有贫困户基本情况下，特别是贫困户就业状况，就业需求。

    记得第一次去贫困户朱大明家，朱大明一家三口人，他从小得小儿麻痹症，靠双拐勉强走路，是二级残疾，他爱人程冬梅智障，有精神病也是二级残疾，一家人靠低保维持生计，女儿还在上初中，我入户就是想看看她爱人的身体情况，然后看看他是否能做事。当我们一问他的身体情况，他便激动的说，小时候得小儿麻痹症，为了有个后代，老了好有个依靠，他32才结婚，我记得很清楚，我当时实在无法理解，一个靠双拐勉强走路和一个智力残疾的人怎么能结合到一起，他们到底谁照顾谁？通过交流，发现朱大明虽然是残疾，但非常勤奋，脑子也灵活，通过交淡，发现他对机械很内行，我鼓励他创业，他说我要钱没钱，要力没力，我能干么事，我说易家湾村没有大米加工点，你懂机械，创业开个大米加工厂准行，他可以是可以，但我没资金，我说资金你放心，我担保帮助你贷款5万元，买一套大米加工设备，多余的钱你可以买卖农户稻谷，赚个差价，去年帮助他开办大米加工厂后，一年时间他净赚2万多元。每次入户走到他加工厂时，他总是拉着我留我吃饭，说我是他恩人，是好书记。

    孙大兵也是易家湾贫困户，因交通事故，双腿一级残疾，父亲双目失明一级残疾，儿子上初中，一家人全靠他老婆种地维持生活，去年帮助他贷款2万，鼓励他创业发展土鸡散养，他当年就赚回了本，今年又鼓励他扩大养鸡规模，形式非常好。

易家湾村山多地少，适合发展散养土鸡和香菇种植，我结合当地实际，发展本地优势，把土鸡散养和香菇种植作为村主导产业来抓，洛阳镇养鸡技术员是易家湾人，我利用技术员资源，通过养殖大户致富能人带动散户喂养，现有40家贫困户在发展土鸡散养。争取扶贫资金建设20个香菇大棚和一个50平方冻库，带动30户贫困户发展香菇种植。

   我不管是在村内，还在洛阳镇办公群，还是在曾都区书记群、人社社保员群，社区网格员群，我经常把就业岗位，就业政策在群里进行宣传，刚开始，有的人问我，你是第一书记还是搞就业？我很豪的说，我是驻村第一书记也是促进就业科长，慢慢地各村农户想就业创业的、想培训的、想小额担保贷款的，想开办农家乐的，大学生想见习实训的等涉及人社业的，驻村书记会直打电话与我联系，找我咨询。

    去年家住洛阳镇九口堰村伍桂菊开办”九口堰根据地山庄”农家乐,发展观赏、游玩、种植苗圃、餐饮等项目拓展,带动就业人员二十几人,其中带动建档立卡贫困户就业5人,获农家乐奖补资金1万元.伍桂菊一再表示我们驻村书记政策宣传的好，去年儿子高考没时间接送，填高考志愿没时间帮助参谋，妻子住院没时间陪护，但贫困户子女填报雨露计划，我比帮助自己的孩子还积极，五保孤寡老人生病住院第一个赶到的是第一书记，去年我被区政府评为优秀驻村第一书记，被洛阳人民评为洛阳好人，今年被区委组织部评为党建促进精准扶贫优秀书记，被区政府推荐湖北省优秀驻村第一书记，但我会自豪的说，我是就业科长，我是人社人。

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