我市客管部门“五个到位”全力迎战春运

别松手

　　为切实做好我市城市公共交通行业春运安全保畅工作，市客管部门按照 “平安、便捷、温馨、诚信”的服务要求，积极迎战春运，服务乘客方便快捷舒适出行。
　　一是组织领导到位。成立春运工作领导小组，召开专题会议研究部署2019年春运工作，提前制定完善春运工作方案，进一步明确部门职责，强化责任落实，统筹协调公交车、出租车共同做好城市公共交通行业春运服务工作，形成了分级管理、各负其责、保障有力的春运工作机制。
　　二是安全监管到位。把安全监管放在春运工作的首位，坚持“安全第一、预防为主、综合治理”。加强对公交车、出租车安全生产监督检查和安全隐患排查治理，加大对车载安全设备设施和易燃、易爆等危险物品的检查和查堵力度，发现问题，及时整改，严禁不符合安全条件的车辆投入运营。推进公交车生命防护装置安装，166台公交车已完成安装工作。加强司乘人员安全教育，严禁超载、超速、疲劳驾驶、酒后驾驶等违规违法行为，确保行车安全。
　　三是运力调配到位。科学调配公交运力，重点提高城市公交与汽车客运站、火车站的对接工作，通过增投运力、加密班次等有效措施，最大限度方便旅客出行。调整优化了9路公交营运线路，在9路、15路、16路、19路公交线路上共增投了12辆公交车。同时主动协调有关部门，保障城市公交、出租汽车及时加气、加油，确保城市公共交通全力投入春运。
　　四是应急保障到位。积极应对冰冻雨雪恶劣天气，落实春运应急物资储备和设备、设施的检查工作。进一步完善应急预案和信息报送工作机制，加强应急演练和监测，尤其加强对重点区域和重点路段监控，及时掌握春运动态，确保出现异常情况能够及时预警、及时提醒、及时处理。
　　五是监督服务到位。加大对火车站、汽车站等重点路段非法营运车辆的查处力度，打击无证经营、乱涨价及坑、宰、甩客等各种违法违章经营行为，重点查处出租车驾驶员拒载、不打表等行为，全面提升春运服务质量。同时24小时畅通投诉渠道，切实加强行业服务质量投诉处理和落实，维护客运市场秩序。目前，共劝离重点路段三轮车1700辆次，查扣非法营运车辆32辆次，查处违规经营出租汽车23辆次、违规停靠车辆16辆次。