优化营商环境，随县住建局政务窗口在路上

宁宁

    随州论坛讯 特约记者刘备、通讯员董建明报道：2019年以来，随县住建局为了进一步优化营商环境，有效促进和提升服务质量，依托随县政务服务中心，打造更加高效务实的服务窗口。
    微笑服务。对于前来办理或问询相关事务的服务对象，首先是笑脸相迎。经仔细了解服务对象诉求后，再逐项解释说明。对年纪较大或多次口头解释仍不清楚办理流程的群众，将程序逐项打印出来，再做解释说明，直至群众清楚满意为止。
    预约服务。随县有很多乡镇距离县城比较偏远，有些服务对象可能会因为各种原因耽搁来窗口办理相关事务的时间。在这样的情况下，只要确定大概的时间，该窗口工作人员都会在岗位上等待，并保尽快为群众办理好。
    延时服务。在特定的时间，有时候该窗口需要办理业务的群众很多。对此种情况，该窗口采取延时和轮换办理工作机制，确保能尽快为服务对象办理好、服务好。
    优化营商环境，随县住建局政务窗口在路上。