挚爱前行，为你为他为大家——讲述曾都区北郊办事处北城阳光小区网格员蒋久玲防疫故事

云起风生

随州论坛通讯员 苏喜武
      每天晨出夜归，单程步行四十五分钟，工作14个小时以上，午饭去娘家蹭上一顿或泡面凑合一下，值守24小时封闭管理的小区门岗；“拉网式”逐人筛查甄别“四类人员”；为小区业主提供生活必须品，以及药品采购；督促每户每人每天体温测量、居民健康调查登记和湖北健康码打卡，并统计上报；为独居老人入户上门服务；接送疑似病人入院等等成为了大年三十以来我们小区网格员日常工作生活的全部。
      2月5日晚上18：01分，昵称吴姐的群主为方便小区业主联系，互通信息，建立了“北城阳光小区一期业主”微信群。
      2月6日晚上21：30分，央视“新闻1+1”主持人白岩松连线克克市长，得知随州地区市医护人员、医用防护物资人、医用设施、设备、医院场所全面告急，官网上出现防疫“SOS”！！！

      临危受命，她义无反顾！
      2月7日下午16：34分，故事的主人翁“小丸子”通过扫码进入了我们北城阳光小区一期业主群。并进行了自我介绍，她说是黄垅社区网格员，因小区已出现确诊病例，来小区落实防疫工作。需要对小区人员体温测量并登记报表，希望小区所有人员每天进行体温测量并报送。同时强调人员不得外出，有什么需要的，联系她及物业经理。
      之后了解到，从1月24日随州封城至今，身为不到一岁多一点小孩子的妈妈，接到防疫通知，她依依不舍地将小孩寄托到婆婆家里，看着离开时，小孩嘶咧的叫喊妈妈...妈妈...，她这个妈妈心疼如裂。其间，除因身体不适休息几天外，也没再休息过一天，到现在一个多月没与小孩见一次面了，在非常想念时与小孩视频，小孩显得与她不再那么亲热，象是不认识她一样，她偷偷流过思念和愧疚的眼泪，她觉得欠小孩太多。是啊！这个年龄小孩正是需要妈妈呵护的时期，这个年龄也正是小孩撒娇讨人喜欢的时期，但疫情就是命令，防控就是责任，她二话没说，她舍下小家，不顾个人安危，义无反顾选择担起责任。

      忙而不乱，她沉稳应对！
      2月8日上午11：45分，我无意间看到“小丸子”在群里发出的信息，之前整句话，现在变成了一、两个字发，而且不停地发：“快点报”、“数字接龙”、“开始”、“温度计”、“2 只？”、“一共”、“？”等等。再往下看，她的信息：“没有报家庭成员体温及健康状况的，请抓紧时间，情况紧急！”我当时想什么情况让她急成这样？原来，2月6日下午16：56分，北城阳光小区1期4号楼（电梯小高层）因一业主确诊新冠肺炎而封闭，需要全小区紧急排查并上报。我为了让别人知道她的身份就提醒她，请她将她昵称“小丸子”改为“小区防疫指挥员”，也许好多业主象我一样不知道她是做什么的。她回了条信息：“改成网格员吧。”从这条信息后，她又转入忙碌之中。
      没过几天，她就将354家住户、1055个居民、12栋楼房的北城阳光小区管理起来了，为了让一千多号人不出门、不接触，她采用“分楼”、“分群”、“分类”管理的方法。她将北城阳光小区内的12栋楼，以楼栋人的数量多少分楼管理，以楼栋为单位细分为6个管理单元，按单元区分责任。她还带领防疫工作人员利用入户登记的机会，逐一扫码建立微信群。并在每栋楼门禁上都贴上群二维码，方便未及时入群的居民扫码进群，让每个群由1名志愿者全天24小时服务，实现分群管理。针对不会微信操作的独居老人区别对待，她每天电话联系，问候身体健康状况，生活需求做到上门服务，实现分类防控管理与服务，做到了防控管理有条不紊。
      口罩虽然让我们看不见她的脸，但我们记住了她的声音，她清纯的眼睛让我们想象，那只口罩之后，一定是一张稚嫩清秀的脸。也许我们楼上楼下的邻居很难想象，她用不满三十岁柔弱的双肩担起了我们整个小区几百户的防疫重担。几十天下来，她用自己的一次次的为大家买米买面、广播宣传、检测体温、没日没夜地耐心劝导，增大了自己风险，减少了大家的感染；她用少女柔情的天性，最耐心地帮助着与她素昧平生的所有业主，有求必应，有问必答；谁也不可能想到，她的小小手机上有六个小群、两个大群共1000多人的微信人数，她必看必答。其实，她也只是一个大女孩儿，她也需要别人呵护，她也想躺在妈妈怀怀里撒娇，她也希望有天伦之乐。几十天下来，她老公与她开玩笑说，她这几十天下来一下子从少女变成了大妈。无休的工作，她也需要休息；工作中遇到困难，她也需要别人支持与帮助；她所从事的工作更需要别人的理解、承认与赞许！

      防控服务，她任劳任怨!
      她从防疫初期“拉网式”逐人筛查甄别“四类人员”，每天督促网上登记个人的健康状况、个人通过微信群测量上报体温、时不时接送病人入诊；每天督促个人湖北健康码打卡，到现在服务保障安抚劝导，这些是她防疫日常工作。
      谁也不可能知道，防疫初期，她为了减少接触，降低业主感染风险，准确掌握小区业主居家情况，她竟然自己壮着胆，坚持用几个晚上在黑幕的楼下一栋楼一栋楼一边广播一边“数灯”的办法，硬是把12栋楼上多少业主在家居住，多少业主不在家居住，搞的一清二楚。右手持小喇叭，左手提一方便袋，这是我们这个网格员的标配。风雨不误，一个楼一个楼地宣传政策，从没间断过。我们可曾知道，她手提方便袋里装的是我们小区业主住户资料、临时就医的通行证、笔和个人工作证。问她为什么把业主资料随身带着时？她讲，这些关键资料必须随身带着，随时准备自己的小区被封闭。这就是我们可爱的小区网格员，她首先想到的永远是她管理小区的业主们。
      小区封闭期，她不间断在各个微信群上搜集供应生活所需品及药品的供应平台，并转至小区每一个微信群，尽最大努力满足业主不同需求。同时为小区每个群里安排了生活物资代购员、药品代购员，让群里的业主可以根据自己需求有选择性购买，满足了业主多元化生活需求。
      据不完全统计，我们的这个网格员存加小区微信好友500多个，手机发送微信30000多条，接收处理微信35000多条，收集统计报送表格信息15000多条，统计代购需求10000多条，直接参与代购600余次，安排人员代购1500余次，入户上门服务1900余户次，送诊30余次，参与小区门岗值守50余次。我们可以想象，这一组组数据的背后，是她多少精力与时间的付出，但我们小区业主能感受、见到的是递上门的一只只防疫口罩；是一支支有温度的体温计；是一把把青菜；是一袋袋面粉；是微信里一遍遍的催问；是表格里一个个业主的姓名；是手机一个个闪动的头像......我们记住了疫情肆虐冲在最前面的是她；送诊疑似病人感染风险最高时是她；黑夜里业主们合家温暖时，风雪冷冻孤独坚守小区门岗最后一个离开的是她；一次次上门为老人嘘寒问暖的是她，是她！是她！还是她......她的名字叫蒋久玲——黄垅社区14网格员。疫情中，她挚爱前行，为我们小区掌起了防疫希望之灯。

（三八到来之际，以此文献给为防疫付出辛勤汗水的巾帼英雄们！）
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