曾都区医疗保障局 提升服务质量 优化营商环境

云起风生

曾都区医疗保障局

提升服务质量 优化营商环境  

    随州论坛讯 （通讯员朱伟）2020年11月27日，曾都区医疗保障局召开优化营商环境专题会议，深入学习《湖北省优化营商环境办法》，安排部署优化营商环境工作。

    会议要求，要务必增强服务意识,进一步提高思想认识，深刻领会和准确把握《湖北省优化营商环境办法》的基本内容和精神实质；务必优化服务事项，对所有服务事项进行全面梳理，优化流程、简化资料、缩短时间，最大限度方便群众办事，实现“最多跑一次”；务必提高服务质量，遵守上班纪律，规范工作行为，身着工作制服，注重个人仪容，实行“笑脸对、主动问、耐心答”的暖心服务；务必强化工作责任，落实首问负责制，不准互相推诿、故意拖延、逾期办理。

    会议强调，要进一步转变工作作风，牢固树立为民服务的宗旨意识，不断提高服务质量；进一步创新服务机制,做细做优服务文章，想企业所想、急群众所急；进一步强化监督考核，对服务态度、工作效率等方面进行监督考核，对影响营商环境的苗头性、倾向性问题做到早发现、早提醒、早纠正。