随州市人社局驻政务大厅窗口： 让“流动红旗”不再流动

云起风生

    随州论坛讯 （通讯员 蔡洋  杨婧茹）随着市政数局政务服务工作2021年第1期《12月份窗口工作情况通报》发布，标志着随州市人社局驻政务服务大厅窗口在2020年月度考核中，月月被评为“流动红旗窗口”。

图为刘熙发同志向现场办事群众了解市人社窗口退休业务办理情况

    市委组织部副部长、市人社局党组书记、局长刘熙发同志在12月份通报上批示，在2020年考核中，市人社窗口做到了月月有红旗，实现了党组在年初提出的“让流动红旗在政务人社窗口永远飘扬”的要求，人社窗口队伍是一只优秀的团队，可喜可贺，值得充分肯定和表扬。新的一年是优化营商环境的冲刺年、落实年、创新年、关键年，全市人社系统干部要振奋精神再鼓干劲，百尺竿头更进一步。要坚持以打造在全市第一方阵一流的营商环境为目标，以人社服务快办行动为抓手，以人社窗口干部的优良作风、辛苦指数来换取为企为民服务的便捷度、幸福指数。要让“人社工作为人民”的服务宗旨在政务服务窗口充分展现，让人社干部的“窗口精神”闪闪发光，让流动红旗在人社窗口永放光芒。

图为办事群众在市人社窗口办理社会保障卡业务

    2020年，市人社窗口创新工作方式方法，在全省率先启动了“人社服务快办行动”，在完成方案目标任务的基础上，推出“自由包”办理，即清单外其他人社政务服务事项“一张表单、一套材料、一窗办结”自由组合打包办理。据统计，“打包一件事”全市共为企业群众办件2692件，实现了12个高频在原有办结时限基础上提速了50%，所有事项申请材料“能减尽减”、“只减不增”。全年窗口总办件量15.6万件（其中，承诺件4万件，即办件11.6万件），是去年的2.3倍，位居全市窗口单位前列，按时办结率达100%，实现“零差错”。2020年，市人社局驻市政务大厅窗口先后被中共随州市委作风建设领导小组评为“随州市2019年度‘群众满意十佳单位’”、被随州市总工会授予“随州市工人先锋号”荣誉称号。