邮储银行广办支行上门为瘫痪老人 提供金融服务

自由如风

  随州论坛讯（通讯员：熊迪、罗姗）“太感谢你们了，让你们又专门跑一趟，帮我们解决了大难题，邮储银行的服务太好了！”客户张先生及瘫痪的父亲对邮储银行广办支行提供高效、便捷的上门服务连声道谢。

  近日，张先生拿着一张银行卡，急匆匆地来到邮储银行广办支行寻求帮助。“村里给我们一笔补贴款，我的父亲中风瘫痪在家，无法行动，现急需银行卡里的钱用于日常开支，你们能再次提供上门服务吗？”

  据了解，张先生的父亲因中风瘫痪多年，之前村里准备给父亲发放补贴款，需要提供邮储银行卡，但是银行卡丢失了，需办理挂失后换卡，得知这一情况后，邮储银行广办支行随即为其提供上门服务，工作人员现场核实情况，完成了授权委托、视频采集等流程后，陪同张先生到广办支行办理了挂失、换卡和取现业务。不久前，因银行卡密码连续输入错误后被锁定，张先生又来到广办支行，网点了解核实真实情况后，立即启动绿色通道，在工作人员的耐心帮助下，顺利为张先生的父亲办理了密码重置，张先生及其家人非常高兴，感谢该行多次为他们解难题，并表示邮储银行是老百姓身边最值得信赖的银行。

  关爱老年群体、特殊群体，解客户所难，暖客户之心，是邮储银行“以客户为中心”的服务理念，一直以来，该行积极践行社会责任，从便民处入手，于细微处用心，坚持为老弱病残等特殊群体提供热情、高效、贴心的服务，不断推动金融服务往实里走，往深里走，真正为客户办实事、解难事。