随州交警支队车管所优化营商环境提升群众满意度

宁宁

    随州论坛讯（全媒记者王松、通讯员胡成军、李月仙）今年来，随州交警支队车管所采取多形式优化服务，提高“窗口”服务质量和工作效率。上半年，车管所共办理机动车业务161916笔、驾驶证业务21847笔。
　　开展延时服务，满足群众需求。根据业务量变化，动态调整服务时间，在高峰时段开展延时服务，最大限度地满足办事群众的需求，实现业务办理日清日结。
　　深化“放管服”改革，高效便民利民。全面落实已出台各项交管“放管服”改革工作措施，将小型汽车注册、转移登记、补牌补证等业务下放到10家机动车登记服务站，将临牌发放延伸至企业，每年为企业办理商品车临时号牌10万余笔。落实“一窗通办”、“一证即办”、“四个减免”、“一次排队一次办结”等措施，推进“网上办”，积极拓展“互联网+车驾管服务”，逐步开通了多种网上业务办理模块，将能够网上办的业务全部通过互联网服务平台和“交管12123”手机APP办理。
% w3 _" ]. a+ p8 N0 F$ P+ m$ B% K　　加强业务培训，规范业务办理。业务培训常态化，定期组织民辅警开展线上线下相结合的业务知识培训，提高工作人员综合业务素质及工作能力。常态化开展非法中介整治工作，防止非法中介扰民坑民，进一步优化营商环境。明查暗访常态化，每月开展实地明查暗访，通报检查情况，通过业务信息抽查、网上巡查、数据分析核查、分析研判等方式，有效预防违法违纪行为的发生。