卖家与买家的对话

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卖家：“你是D总吗?”

买家：“是的。”

卖家：“昨天我的同事跟Z姐说，我们的家具要先余款再发货，Z姐一直很激动……”

买家：“她是大学教授，很有修养，肯定不会无缘无故地激动。我们买东西，不管大大小小，别人都是客客气气、叔叔长阿姨短地叫着，前几天我们去买一条裤头，服务员还到处找优惠卡给我们打折（两条，购物中心）。卖东西的挂买东西的电话，我们还是第一次遇到。我们以前买东西，都是验货之后再付余款的，对你们这种先付余款后发货的做法不习惯，那么贵的东西，这么远运过来，材质、质量问题、磕碰都不知道，担心肯定是有道理的。”

卖家：“我们GM家具是有38年历史的大品牌，有很好的口碑，从来都是先付余款再发货的，不会有什么问题的。尽管放心。”

买家：“38年的做法也可以改一改，要有所创新，现在国家正在提倡大众创业、万众创新，只有创新生意才会更好。”

卖家：“这个没办法，公司的规定，我们改不了。”

买家：“改不了可以好好说，让买家容易接受。其实GM家具我们是这次看到才第一次知道有这个品牌，我们这次到你们市场去，是去找LB家具的。我们以前是买的LB家具，后来不做了，你们市场有LB家具，老板是随州老乡，已经联系上了，但是他的店还在装修没有开业，刚才他请我们到他的店里喝了茶。LB家具不会让我们先付余款后发货的，老板人很好。”

卖家：“全国三大家具品牌，有GM、LB、XX（忘记了），都是大品牌，质量过硬，消量非常好。”

买家：“LB家具好就好在不光质量好，还有浓厚的文化内涵。”

卖家：“我们的也是。”

买家：“是的。可能你们的品牌大，不愁销，说话就硬气。”

卖家：“嘿嘿，不是你说的那样的。不管怎么说，昨天是我们同事不好，先给你道歉。所以今天我来和你联系。”

买家：“昨天她们吵的时候，我就在旁边，我觉得很好笑，卖东西的和买东西的，应该是双方互相协商，怎么会吵起来。卖东西的还会挂买东西的电话。哈哈哈。简直就像两个人都在更年期。哈哈哈。”

卖家：“你担心运输过程中有磕碰，这个我们跟区域经理申请了，以前准备通过物流给你送货，现在由我们公司自己的人和车给你送货，你可以放心，肯定会比物流包装得更好。如果发现有质量问题，我们保证尽快给你们解决好。”

既然是行规，经过“友好”协商，顺利付款收货。
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