长岗镇：医疗服务提质增效 助力优化营商环境

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长岗镇：医疗服务提质增效   助力优化营商环境

      “庹阿姨，你好，请问一下您出院归家休养后，身体状况恢复得怎么样，降压药在按时服用没有，家庭医生为您提供了健康随访服务没有，对卫生院的医疗服务是否满意，有没有什么意见建议……”正月十五以后，长岗镇卫生院组织开展入院患者满意度随访调查，立查立改，持续改善医疗卫生健康服务，以实际行动助力全县营商环境不断优化。

       今年来，长岗镇卫生院积极开展优化营商环境工作，重点从改善医疗服务、规范诊疗行为、优化服务流程、清廉医院建设入手，将党建工作和院务工作有机融合、协同推进，着力做好医院现代管理、医疗服务提质增效工作。对照县卫健局优化营商环境的相关工作要求，迅速对标站齐、砥砺奋进，提升思想站位，主动服务、靠前服务，修订完善了《长岗镇卫生院优化营商环境工作实施方案》，进一步夯实各科室工作责任，狠抓责任制度工作落实，持续优化就诊患者预约、缴费、检查、购药、转诊等服务工作流程，增设了志愿导引就诊服务、助老爱心驿站、爱心母婴室、轮椅爱心角，持续改善就医环境和医疗服务能力，着力改善患者的就医感受，提升患者满意度。

      通过医院室外电子屏、宣传栏、发放宣传资料等方式营造深厚的宣传氛围，院长周华同志表示，在下一步工作中，医院上下齐心协力、团结一心，通过优化服务流程、改善服务态度、提升服务形象等一系列活动和措施，抓好制度建设、强化行业规范、转变工作作风，在全院范围内形成“以患者为中心、责任与关爱同行”的优质医疗服务热潮，不断提升患者就医满意度和获得感，助力全县营商环境不断优化，为随南片区旅游开发建设夯实基础。

     （通讯员：随县长岗镇卫生院 关华）