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随论超版 TA的每日心情![](source/plugin/dsu_paulsign/img/emot/yl.gif) | 慵懒 2015-5-28 00:03 |
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签到天数: 39 天 [LV.5]常住居民I
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近年来,随州中燃始终坚持“以人民为中心”的视角,对标全国一流营商环境,从缩短流程、安全供气、高效服务出发,强化供气保障能力、提升服务品质,全力打造“一站式”供气服务,加快实现全市低碳化、绿色化、智慧化发展,助力营商环境优化再升级。
服务升级,提升企业发展满意度
随州中燃持续推动落实优化营商环境责任清单落实,为各企业大型燃气工程项目配备专业服务团队,全天候、全方位、全过程提供服务支持。同时,在提升用气指标、减少办事环节、落实交办清单等方面发力,着力兑现对外服务承诺,让企业发展倍感贴心和便捷。
执行高效,促使企业发展更省心
针对工商业用户用气需求,随州中燃积极响应,拓宽报装渠道、简化办事流程,进一步压缩获得用气时间,将报装最优时限控制在0.5天以内,实现工商用户建筑区划红线外用气工程安装“零投资”。
同时,严格执行获得用气“100”服务标准,即1个环节(报装通气)、0 项材料、零跑腿推进报装服务精简便捷,实行用气报装在“鄂汇办”APP、政务服务网等平台“一网通办”,供气企业主动向社会公开服务内容、收费标准、办理时限、办理流程等服务信息,细化服务环节,以数智服务推动高效执行,让用能企业发展更省心。
护卫安全,力保企业发展更安心
为有效维护城市燃气安全形势稳定,助力随州市商环境优化,根据市住建局要求,多方联动联防,强力推进燃气老旧铸铁管道改造升级,极大改善城市基础设施安全运行和安全用气环境,提高新增用户燃气使用的便利度,为用能单位和个人节约用气成本;专项开展“’问题管网’排查专项行动”,明确排查整治重点,坚决防范遏制燃气安全事故发生,切实保障人民群众生命财产安全;积极参与智能运营平台建设,在智慧燃气监管平台、遥测遥控(SCADA)系统、地理信息(GIS)系统、调压设备监控系统、智慧运营系统、商业报警器监控系统的基础上持续推进安全数智化监管工作。
接下来,随州中燃将持续提高用气便利度、提升服务水平,做好用气服务保障工作,并精准洞察服务痛点,用更高的服务标准追求卓越,以便为广大市民提供更优质、更便捷、更贴心、更可靠的燃气服务。
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