随州高新区涉税诉求快响应 部门联动解难题

水云之间

“真没有想到，我们公司新加坡籍员工的3岁婴幼儿专项附加扣除在众多税务人员的努力下终于添加成功，可以享受个人所得税扣除了，真是太感谢你们了！”近日，湖北犇星供应链管理有限公司会计感谢地说。

原来，湖北犇星供应链管理有限公司的一名新加坡籍员工在个人所得税APP上办理汇算清缴时，发现更换新护照后无法带出专项附加扣除信息，导致无法正常享受税收优惠。公司会计立马找到随州高新区税务局寻求帮助，该局个人所得税管理团队在了解纳税人需求后，在办税服务厅“疑难专窗”重新采集新护照专项附加信息，却发现旧护照专项采集可删除，新护照却无法新增；尝试更正2022年汇算清缴，系统则提示旧护照非主档案无法更正，新护照查无2022年申报记录……多次尝试无果后，工作人员将此情况上报。

该局所得税科工作人员积极与省税务局技术人员取得联系，最终在多方努力下，指导大厅工作人员在自然人电子税务局的相关模块暂停旧护照信息，用新护照成功录入该新加坡籍员工3岁孩子的专项附加扣除信息，完成了2023年度个人所得税汇算清缴。

据介绍，自“枫桥式”税务所创建以来，随州高新区税务局针对纳税人缴费人关注的涉税热点诉求，组建专家团队，着力打通办税缴费堵点、难点，有效解决纳税人缴费人“急难愁盼”问题。

编审：朱西胜、熊 刚

编辑：钟克波、郭海洲

来源：随州高新区