【一线调研·乡村治理的“36计”】曾都经济开发区六草屋社区打造—— 云端上的党群服务中心 村里的专属朋友圈

随州日报

　　随州日报全媒记者 陈云
　　今年来，在曾都经济开发区六草屋社区，居民们聚在一起，少不了谈论“谁在平台上发了什么”“谁的积分是多少”等。大家说的聊的，都与“村级服务平台”微信小程序有关。
　　六草屋社区位于城乡融合处，村居、良田、小区、厂房、公园，疏密相嵌。5900多名居民聚居于此。为更高效服务社区群众，去年4月，六草屋社区开通线上“村级服务平台”，打造云端上的党群服务中心，建起村里的专属朋友圈，推动形成积分制乡村新治理。
　　云端上的党群服务中心
　　7月8日清晨，六草屋社区居民郑以刚家门口，干群围坐一处，说着村级服务平台上的新鲜事。
　　在微信上搜索“村级服务平台”小程序，点击进入六草屋社区的界面，“村居生活”“通知”“党群服务日记”“居民说事”“三务公开”等模块清晰呈现，点击相应“菜单”，村里大事小情、党政事务尽收眼底。
　　“八组这条水沟准备埋暗管，用直径50厘米的不小吗？”“部分居民乱堆柴火，不仅影响出行，还存在较大安全隐患。”“已入户要求在通道堆柴的居民将柴草转到屋内”……在“居民说事”模块，群众以文字加随手拍的照片留言，反映问题、建言献策，清晰明了。社区干部的答复、处理反馈，一目了然。
　　有问有答，留言有回应，引导更多基层群众参与到社区建设治理中来。
　　在“通知”“活动”等模块，社区干部或发布征兵通知、防溺水提醒、夏日节电倡议、禁毒宣传，或是转发相关涉农培训、项目信息等。“每天都会打开平台看看，看有什么事自己能参与下。”居民陈红梅说。
　　浏览发现，这些贴文、留言的阅读量少则大几百，多则1000多。村级服务平台里发布的信息，网上大多都能查到，但社区居民却更喜欢打开该平台查阅，为什么？
　　“网上信息太多太杂，还要去辨真假，而且很多与我们没有关系。但平台上的信息，是社区发的，不用担心有假，发的内容也有针对性，都是与我们有关的。”郑以刚说出大家的心声。
　　社区党委副书记刘海霞说：“村里也有微信群，但群里信息多，一些关键信息容易被覆盖，不注意就看漏掉了。”
　　提建议、查信息、问政策，村级服务平台成了云端上的党群服务中心，六草屋社区逐步实现社区事务网上办、掌上办。积分制“激”出好村风好民风
　　往二组居民周世付家去的路上，记者正巧碰到他拎着铁桶从大路口往回走。社区协管员周云介绍：“前面是社区内部路与季梁大道的交界口，是社区的‘脸面’周叔经常拎着桶去清理路口的垃圾。”
　　在一片绿意盎然的菜园处右拐，就是周世付的家。门前院场不大，但清扫得很干净。说起义务清除社区路口垃圾，周世付很高兴：“环境卫生搞好了，你好我好大家好。我不单自己去，上大学的孙子放假回来了，我还带着他一起扫。还能得积分！”
　　走访了解到，村级服务平台的积分功能互动性强，是最吸引居民使用该平台的原因之一。积分制，即将村民生产生活等行为量化、赋分，再用积分兑换物品。六草屋社区党委书记周育昌介绍：“平台有统一的分值设定，从居民公约、环境卫生、乡风文明、遵规守法、公共服务等方面有明确的计分规则。”
　　去年底，六草屋社区进行了积分兑换，平台积分排名前30的居民兑换到了饼干等小副食，奖品是社区企业昌达商贸公司义务捐赠的。
　　现在也并非物资匮乏的年代，一件两件小饼干的奖励真的有吸引力吗？陈红梅说：“重要的不是这些饼干，是这些吸引着大家共同把社区环境卫生搞好了。”周世付说：“劳动光荣，饼干是用自己劳动换来的。”
　　小积分激发大能量，让社区景美人更美。
　　据了解，“村级服务平台”是由农业农村部指导开发的一款数字化村级事务管理平台。根据各村（社区）在该平台的日活数据，后台对入驻村（社区）划分星标等级。查看平台的星标排行榜，六草屋社区为最高等级“五星社区”，在全市所有入驻社区中排名第一。目前，全村共有1300名居民在该平台注册。专属朋友圈承载浓浓乡情
　　“湖北高考分数出炉，图片带你到高招会现场，沾沾喜气。”6月25日，郑以刚在六草屋社区村级服务平台晒出在随州一中举行的高考招生会现场照片，除了学子们青春洋溢的脸庞，郑以刚着保安服在活动现场的照片，居民们更爱看。
　　“他们家很重视教育，他儿子去年考到随州一中，他就辞了原来的工作，应聘去随州一中当保安，方便照顾娃。每天起大早往学校赶。”郑以刚的邻居杨波说。
　　滑动六草屋社区的村级服务平台页面，居民在“村居生活”模块发送的图文丰富多彩，打捞村中堰塘水草、在广场舞龙舞狮、网上找的美图、随手拍的山茶花、屋前挂果的葡萄架、外出旅游所见等等都可以在平台晒出来，俨然是社区专属的“朋友圈”。
　　“去年落大雪，雪一停，我们就把门口的路扫得干干净净，扫干净了让别人好走。”住社区主干道边的居民龚晓林，与邻居坐在路边聊天，说着去年扫雪的事儿。社区干部周金秋路过，指着路那头补充道：“她们都不是只扫自家门前的一块，而是合力扫到路那头去好远。这些当时平台上也有照片。”
　　晒出自己的最新动态，关注大家伙都在忙些啥。晒出的日常是平凡人的真善美，关注的更是邻里间的关心。专属的“线上朋友圈”，承载的是浓浓乡情。“尤其常年在外的居民，可以通过平台，关注乡亲们的生活动态，了解村里的大事小情。”刘海霞说。

　　记者手记：治理有效是乡村振兴的重要保障。近年来，各地乡村（社区）陆续上线各类村务管理微信小程序、客户端，以数字化赋能基层治理，提高乡村（社区）善治水平。
　　相较于美丽乡村建设、乡村产业发展，乡村治理的成效可能不会“立竿见影”，乡村治理效能提升对乡村、村民带来的影响，是如“百年树人”般“润物细无声”的。采访中，社区居民用最朴实的大白话，表达出“非常”想参与社区治理的心声。上线村级服务平台之前，社区党委副书记刘海霞曾带着社区干部、社区党员30多人外出学习考察。她告诉记者，外出学习前，社区党委书记跟他们讲，“社区的事我守着，你们安心出去学。”这是基层干群在积极谋变、求变。
　　村级服务平台，是使用信息化手段感知社情民意、畅通沟通渠道，打造共建共治共享的基层治理新格局。当前，平台功能正在逐步完善中，村民对平台的认可度参与度也需要提升，用好平台促进乡村治理提质增效仍然任重道远。