随州高新区“政务服务短视频”助力营商环境再提升

水云之间

本网讯（通讯员郭海洲、冯涛、杨成英）为创新政务服务方式，增强公众参与度，及时回应群众需求，连日来，随州高新区政务服务中心通过拍摄制作“服务短视频”更好地服务辖区企业和群众。

该中心围绕“惠企政策解读”“帮办代办”“跨省通办”等多个民生高频服务事项，用亲民的语气、幽默的场景分别详细介绍群众身边关心关注的办事热点，透过镜头，将政策解读、办事指南、办事流程、办事依据、在线咨询及所需要材料清晰的展现在公众面前，以最易于接受的表达方式，将复杂的政务信息变得易理解、好运用，以小见大，见微知著，提高企业和群众的办事满意度。截至目前，该中心已拍摄制作政务服务短视频10条。

下一步，该区将聚焦企业和群众的办事体验和个性化服务，向新而生，向高而攀，向远而行，不断完善和创新，通过人工智能、大数据等技术手段，为公众提供更加智能、更加便捷的政务服务，打通便民利企服务最后“一公里”，接通群众手指触屏最后“一厘米”，真正实现为民服务“零距离”，有力赋能营商环境优化提升和政务服务高质量发展。