随州工行多点发力优化营商环境

自由如风

  随州新闻网讯（通讯员张曼）金融是优化营商环境的重要力量，是实体经济高质量发展的重要支撑。随州工行充分发挥金融主力军作用，不断深化金融服务质效，四个持续发力为经济发展提供强有力金融支撑，助力优化营商环境。

  在优化业务流程上发力，创新惠民利企举措。该行加快网点数字化转型，广泛推广线上预约到店识别和远程在线新模式，对预约对公和个人开户客户进行提前引导，节省客户时间成本。积极打造政银合作新模式，在网点设置“人社服务专区”，打造社保一站式服务窗口和社保卡即制卡网点，将银行柜台变为人社前台，广受社区居民好评。推出“商事一体机”进银行服务，实现企业开户和银行预约开户同步办理，提高企业开办效率。

  在创新信贷产品上发力，助力民营企业发展。着眼解决地方民企“融资难、融资贵”难题，通过优化产品设计、提升信贷响应速度，为企业提供灵活和可行的融资方案。在支持乡村振兴方面，结合随州农牧业发展情况，升级“香菇贷”，适时推出“种植e贷”、“养殖e贷”等产品，促进乡村客户扩面增量。在助力专汽产业发展方面，为专汽供应链各环节客户在线提供贸易融资服务和知识产权质押服务，做好产业集群客户上下游拓展。针对政府采购供应商融资需求，广泛推广“政采贷”，为中小微企业提供线上化融资产品，进一步拓宽融资渠道。

  在减费让利上发力，持续优化营商环境。严格落实监管机构“七不准”“四公开”“两禁两限”等规定，在继续实施已有减费让利基础上，调整部分服务价格、降低重点贷款产品利率，减轻实体经济经营成本和金融消费者负担。今年来，该行新发放的普惠涉农贷款利率保持同业较低水平。同时该行综合运用贷款贴息方式，为40户企业4020万元贷款申请“301”首贷户贷款贴息，进一步降低企业贷款利率，激发市场主体活力。

  在提升服务质效上发力，践行金融责任担当。该行牢记“为人民服务”宗旨，以客户为中心，以服务暖人心，不断拓展服务边界，提升金融服务质效。扎实开展网点服务水平大练兵活动，通过优化网点人员配置，对网点进行适老化改造，提升网点惠民适老服务水平。积极响应市工会号召，建立三家工行驿站，为户外劳动者提供饮水、休息等公益服务，认真践行“以人为本、服务至上”理念。持续完善上门服务流程，为行动不便老人提供居家社保卡激活、密码重置等服务，用实际行动让金融服务更有温度。坚持消保为民工作思路，扎实做好金融消费者权益保护和金融教育宣传工作，切实保护金融消费者合法权益。