随州高新区：党建引领新业态 服务群众“新”途径

水云之间

本网讯（通讯员郭海洲、杨雯）“红色驿站解决了我们的困难和需求，让我们也能被看见、被接纳、被重视，每次来都有一种回到家的感觉！”美团外卖员小李说。

城东工作局将党组织阵地延伸到新业态的最前沿，服务触角拓展到快递配送员、外卖骑手、网约车司机、网络主播等新就业群体中。辖区内红色暖心驿站的标志显得格外醒目，这里干净整洁的环境、完善的基础服务设施吸引了许多外卖送餐员、快递员等新就业群体进入驿站充电休憩，红色暖心驿站“实力圈粉”。

党建引领，多方参与聚合力。该局采取“党建+驿站+服务”的方式，建立健全日常管理机制，由城东工作局党委指导、社区党组织主导，汇聚各方资源和力量，整合“骑手之家”等户外劳动站点资源进入红色暖心驿站。推行“群众点单——驿站接单——支部派单——社区销单”的“四单工作法”，及时建立工作清单解决各项问题。该局联系工会、片区民警、银行工作人员、法律工作者等下沉到暖心驿站，开展相关志愿服务，推动红色暖心驿站良性运转。同时，动员辖区内有威望、信誉好的党员、干部60余人参与红色暖心驿站的建言议事等工作。自红心暖心驿站开放以来，已有10多支志愿服务队轮流定期开展志愿服务，服务新就业群体、新业态群体及其他群众达2000余人。

驿站为家 贴心服务暖人心。走进红色暖心驿站，空调、桌椅、饮水机、急救箱、充电宝等设备设施一应俱全，解决了新就业群体吃饭难、饮水难、充电难、休息难等现实问题。考虑到新就业群体工作强度大，驿站内还设置了小型图书角，摆放着各类书籍和报刊杂志，让新就业群体在缓解身体疲劳之余，丰富精神世界。驿站内有红色管家志愿者定期开展卫生打扫、物料补充、设备维修等工作，根据新就业群体的实际需求，不断调整和完善驿站的服务内容。在提供周到细致服务的同时，红色暖心驿站定期组织开展义诊义剪、肩颈推拿、公益配钥匙等便民服务活动，以“微阵地”服务“大民生”，打造新就业群体奔波路上的“红色港湾”。

新力汇聚，基层共治添活力。“现在快递、外卖小哥们就好比我们的眼睛和耳朵，社区里哪栋楼门的电梯坏了，公共区域哪个设施损毁了，他们都会随时反馈给我们，让问题得到及时解决。”吴家老湾社区工作人员打开新就业群体微信群感慨地说。红色暖心驿站不仅是新就业群体辛勤工作路上的“能量补给站”，更激发了他们作为一股新力量参与辖区基层治理的积极性。他们变身志愿者，发挥新业态新就业群体“熟门熟路”优势和“红色探头”作用，参与基层政策宣传、文明引导等“微治理”，做到辖区小事“随手帮”、平安巡防“随手拍”，为基层建设贡献自己的力量。

下一步，城东工作局将充分利用红色暖心驿站，聚焦“专精准”服务需求，发挥阵地新功效，让党建引领变得有温度、有力度，充分带动周边商户、居民等社会力量，让红色暖心驿站这一方小天地切实发挥好联系、服务群众的大作用，成为新就业群体的“好去处”。