随州高新区：“局长坐窗口走流程”活动助力优化营商环境

水云之间

本网讯（通讯员郭海洲、黄勤书）“请您把营业执照、法人身份证及电话号码等相关信息给我，我来帮您们企业把湖北省固定资产投资项目备案证办到”。12月31日上午，随州高新区经济发展局局长赵辉到区政务服务大厅发改综合窗口，通过“亲自办”，沉浸式体验审批服务办事全流程。

赵辉以“办事员”身份“坐窗口”，亲自接待办事群众，亲自办理涉企政务审批事项。在电脑前，赵辉热情接待了湖北斯诺新材料科技有限公司相关负责人，他一边了解企业相关信息，一边目不转睛地盯着电脑屏幕，对企业申请的内容逐项进行网上录入、资料上传、确认提交......不到一刻钟，顺利帮助企业完成在线申请。2分钟左右，审核、办结全流程结束，湖北斯诺新材料公司申请办理“万次循环储能电池生产线扩产改造项目”备案证“嗖”的一声被打印机打印出来了。

“感受好不好？流程顺不顺？速度快不快？”业务办理之后，赵辉不停地跟办事群众、窗口工作人员进行深入交流，认真询问办事群众在办事流程、办事服务中有没有遇到问题和困难，同时督导窗口工作人员要重点关注业务办理常见问题，根据群众反馈意见及时优化流程，压缩办理时间，提高服务效率，让群众有更多看得见、摸得着的获得感，确保“高效办成一件事”改革真正落到实处。

“你们的办事效率太快了！局长亲自坐窗口为我们服务，让我们感受到了政府对企业和群众的重视。我们在高新区发展信心满满！”该公司相关负责人连连称赞不已。

“局长坐窗口、走流程”活动既是随州高新区真诚关心服务群众的具体举措，更是全力优化营商环境的具体表现。下一步，高新区经济发展局将以此次活动为契机，持续推进“高效办成一件事”改革，不断提升群众和企业的获得感和满意度。

来源：随州高新区