初生牛犊“暖”力全开：曾都医院00后护士用细腻服务收获患者赞誉

王尽欢

初生牛犊“暖”力全开：曾都医院00后护士用细腻服务收获患者赞誉

近日，随州市曾都医院脊柱创伤外科00后护士小秦（秦慧玲）收到了一封来自住院患者家属金阿姨的感谢信。这封感谢信言辞朴实却饱含深情，金阿姨在信中亲切地称小秦护士为 “天使”。字里行间，不仅是对小秦护士专业能力的高度认可，更是对她始终奉行“品质为本 关爱为怀”服务理念的真诚肯定。

金阿姨在感谢信中特别提及：“夜里查房时，她对我父亲术后不住的吵闹，没有安全感的一些行为不厌其烦，轻声细语的安慰，照顾我父亲的情绪，平复他的心情。我们家属非常感谢秦护士，秦护士对于我老父亲的细心照料毫无怨言，并且叮嘱我们说到，有事随时找我，不用客气，这一席话温暖人心，立刻让我们家属有了“主心骨”的感觉。” 正是这些看似平凡却饱含真情的细节服务，深深打动了患者及其家属。

作为一名刚走出校园不久的00后护士，小秦虽经验尚浅，却她凭借独有的细腻赢得了患者们的信任。同病区的患者回忆道：“这小姑娘嘴可甜了，总是亲切地称呼我们爷爷、奶奶、叔叔、阿姨，脸上还总是挂着甜甜的笑容，让人心里暖乎乎的。” 面对大家的赞誉，小秦护士腼腆地回应：“我只是做了护士该做的本职工作。患者们教会我的，远比我在教科书上学到的要多。能有今天的成长进步，也离不开医院领导、护理部以及科室同事们的悉心培养。”

在脊柱创伤外科，还有一群像小秦护士这样年轻的“天使”，她们正用青春诠释着优质护理的内涵——技术与人文关怀的完美结合。这封感谢信，不仅是对小秦个人能力的肯定，更是随州市曾都医院实施“医学人文关怀提升行动”的生动体现。它承载着医患之间宝贵的双向信任与支持，也为全体医护人员赋予了新的使命，激励着大家永葆初心。

在守护健康的道路上，随州市曾都医院脊柱创伤外科的全体医护人员，将继续以专业技能为基石，以温情服务为羽翼，为患者的生命点亮希望之光，让医疗技术与人文关怀始终携手同行，守护每一位患者的健康。