提升医院综合服务能力 助力优化营商环境

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提升医院综合服务能力  助力优化营商环境

       随县长岗镇卫生院以改善医疗服务、规范诊疗行为、优化服务流程、建设清廉医院为主要工作抓手，将党建工作和院务工作有机融合、协同推进，持续改善医院就医环境，着力提升医院综合服务能力，以实际行动助力全县营商环境不断优化。

       今年来，我院对照随县卫生健康局优化营商环境的相关工作要求，迅速对标站齐、砥砺奋进，通过医院室外电子屏、宣传栏、发放宣传资料等方式营造深厚的宣传氛围，修订完善了《随县长岗镇卫生院优化营商环境工作实施方案》，主动服务、靠前服务，进一步夯实各科室工作责任，狠抓责任制度工作落实，持续优化就诊患者预约、缴费、检查、购药、转诊等服务工作流程，增设了志愿导引就诊服务、助老爱心驿站、爱心母婴室、轮椅爱心角等便民服务举措。通过优化服务流程、改善服务态度、提升服务形象等一系列活动和措施，抓好制度建设、强化行业规范、转变工作作风，在全院范围内形成“以患者为中心、责任与关爱同行”的优质医疗服务热潮，不断提升患者就医满意度和获得感，助力全县营商环境不断优化，为随南片区旅游开发建设夯实基础。