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中国电信广水分公司继续开展总经理接待日活动倾听客户心声打造星级服务

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xkyger

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发表于 2022-9-8 22:32:40 | 显示全部楼层 |阅读模式

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9月8日，广水分公司总经理蔡雄波前往东正街营业厅总经理接待客户窗口，接待现场办理业务的客户，为客户答疑解惑。
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多年来，广水分公司坚持总经理接待日活动，履行优质服务承诺，打造电信星级服务，受到广大客户欢迎和点赞。目前，累计接待用户180多人次，受理客户咨询和投诉30余件，现场解决率99.5%，48小时解决率100%。在广水市相关部门行业服务调查中，广水电信在同行业服务水平始终居于前列。
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这次总经理接待日活动是继8月21日总经理谈服务大型集中专题授课活动后广水分公司提升服务专项活动的又一有力落地举措。
（广水分公司 闵敏）

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