向市房管局领导咨询交“房管费”方面的问题

一丁上止正

尊敬的房管局领导，本人于2019年在随州新火车站附近购置了一套138平方米的商品房，由于个人条件限制，至今未领取房钥匙。在购房时，售房部经理就明确承诺：在未领取房钥匙之前，管理费只交70%。本人交管理费时，物业却坚持按第一年80%，此后都按100%交房管费。物业管理部门给出的理由：“售房部”与“物业管理”不是一个单位，我们物业要按物业规定办，否则，对其他业主就不公平了！因此，本人想请教的问题：第一，“物业管理”不承认“售房部”售房时相关承诺，这合乎逻辑吗？第二，若按70%收了管理费，就是对其他业主真的不公平吗？