随州高新区熊家社区：兴调查研究之风 解小区居民之忧

水云之间

自开展大兴调查研究工作以来，随州高新区熊家社区党委班子成员结合深化党员干部“下基层察民情解民忧暖民心”实践活动，以共同缔造美好环境为目标，以“时时放不下”的责任感，聚焦群众“急难愁盼”，想人民之所想，行居民之所嘱，解民生之所忧，将一项项“民生清单”变成“幸福账单”，用社区党委班子成员的“辛苦指数”换取群众的“幸福指数”。

坚持问需于民，摸清底数，做到有方向。熊家花园小区属于还建小区，于2014年建成，共有2318户，已入住4986名居民。因交房时间久，历经岁月洗礼，原混凝土铺设的主次干道路面破损严重，行车噪音大、粉尘多，一到雨天不少路段积水，路沿石也破损不堪，门面房出现不同程度的漏水以及小区停车位难求等问题，给辖区居民生活带来极大不便。自大兴调查研究开展以来，熊家社区党委班子成员化身为网格员，主动深入小区、深入到楼栋，与居民拉家常，问心声，在推心置腹的交谈中听真言，察实情，真正摸清群众家底，把群众在教育、医疗、住房、养老等方面的操心事、烦心事、揪心事了解透彻并记录在册，形成“问题清单”，以做到了然于心、有的放矢，确保让为民服务措施更精准。

坚持问计于民，凝聚力量，做到有目标。在问题清单形成后，社区党委班子成员逐项分解落实，迅速在小区召开居民议事协商委员会会议，带领居民代表、议事协商委员会成员、各小组组长、楼栋长实地查看各个项目，问需于民，问计于民，共同探讨解决办法和改进措施，切实把居民的智慧汇聚起来，形成解题之道、破题之策。该社区召开现场办公会商量对策，以举手表决的方式一致通过8个项目改造的初步方案，真正做到“一切为了群众，一切依靠群众，到群众中来，到群众中去”。

坚持问效于民，接受检验，做到有效果。“业绩好不好，要看群众实际感受。熊家花园小区的新变化、新景象，纷纷让居民竖起了大拇指。3.5万平方米的路面刷黑让小区焕然一新，新建的90余个停车位整齐又美观，有效解决了停车难问题；2000平米的屋面漏水已全部解决，有效改善了营商环境；1500米的花坛挡土墙已完工，有效避免泥土冲刷路面堵塞下水道现象…一项项基础设施的完善，不仅解决了居民的现实需求，同时也让小区居住环境大大提升。干净、整洁、舒适的小区环境让居民们赞不绝口，幸福感、获得感十足。

问题是时代的声音，调查研究的根本意义在于解决人民群众急难愁盼的问题。下一步，熊家社区将继续坚持以人民为中心，坚持问题导向，以调查研究之实追问题整改之责，落实主体责任，找准病症对症下药，及时回应居民诉求，整改居民反映问题，用心用情办好民生实事，以工作实际成效取信于民。

来源：高新区熊家社区、高新区深化实践活动办公室