随州市人社局开展“局长走流程”活动

云起风生

走流程、解难题、暖民心

——随州市人社局开展“局长走流程”活动

    “你好，我来办理劳务派遣公司注销业务。”
    “好的，您请坐。现在人社窗口设立了首席服务员，现场就可以为您办理劳务派遣行政审批业务，现在我们实行‘一窗通办’，任一窗口都可以为您办理人社业务。”

    “您的业务办好了，这是您的行政审批文书。欢迎您对我的服务进行扫码评价！”
    10月25早上，随州市政务服务大厅人社窗口来了一位特殊的办事人，他是随州市人社局局长刘加进，在市人社窗口进行“局长体验走流程”活动。

    此次走流程，刘加进以企业群众身份，为湖北建投建设工程有限公司法人江亮代办劳务派遣注销业务，从事前咨询到资料准备、表格填写，从业务受理到事项办结，全程体验办事流程、审批效能和服务质量，体验企业和群众办事感受。
    “现在窗口的办事效率真高呀！首席服务员现场审批，确实缩短了办事时间，减少了群众跑路。”刘加进看着盖着红印的审批文书，对人社窗口的办事效率、服务态度赞不绝口，并现场给出了“非常满意”的评价。

    体验活动结束后，刘加进还深入了解了市人社窗口“一窗通办”的改革进度，指出人社部门是民生部门，一头连着政府，一头连着群众，我们要把群众急难愁盼放在心里、抓在手上，用更实的举措、更优的服务、更简的流程，为群众办实事、办好事。

    近年来，市人社局驻政务大厅窗口在湖北省率先启动了“人社服务快办行动”，大刀阔斧地进行了“一窗通办”改革，取得了一定成效。下一步，我们将以“局长走流程”活动为抓手，推动政务服务标准化、规范化、便利化建设，持续提升政务服务质效和服务效能，让企业群众更多享受到人社政策红利和服务体验，为随州打造一流营商环境贡献人社力量。（郑黎明、陈海容）