曾都区市场监督管理局召开餐饮行业“扫码点餐”约谈会

云起风生

    随州论坛讯（通讯员宫青杨）为维护消费者合法权益，营造更加优质的消费环境，11月21日，曾都区市场监督管理局对42家餐饮服务单位进行“扫码点餐”服务集中约谈和行政指导，规范“扫码点餐”行为。

    会上，曾都区市场监管局通报了曾都区人民检察院对我区在餐饮行业“扫码点餐”服务中发现的问题，现场发放《关于规范使用“扫码点餐”倡议书》，组织学习《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规。
    会议倡导，餐饮服务单位要优化完善点餐服务方式，在提供“扫码点餐”服务的同时，为消费者提供人工点餐服务；要尊重消费者选择权，在使用“扫码点餐”时，不得强制消费者注册会员，未征消费者同意或请求，或者消费者明确表示拒绝时，不得向其发送商业信息；要保护消费者的个人信息安全，在“扫码点餐”时，不应过度采集消费者个人信息，不得非法使用和买卖消费者个人信息。
    会议要求，各经营单位要充分尊重消费者权利，要在“扫码点餐”过程中征求消费者意见。收集消费者信息要遵循合法、正当、必要的原则，并对收集到的消费者个人信息严格保密。对于强制关注公众号、强制成为餐厅会员、强制消费者提供与功能无关的个人信息等问题，要进一步开展自查整改。
    下一步，曾都区市场监管局将会同相关部门持续加大协同治理力度，依法保障消费者合法权益和个人信息安全，营造更加安全便利舒心的消费环境。