【优化营商环境】随州高新区“告知承诺+容缺办理” 助推政务服务再提质

水云之间

本网讯（通讯员郭海洲、付正正）8月16日，湖北中昇昱辉生物科技有限公司的史先生将一面印有“办事认真效率高 心系企业服务好”的锦旗送到随州高新区政务服务大厅，对工作人员优质、高效服务表示高度赞扬和诚挚感谢。

8月15日上午，史先生因项目急需签订合同和开设对公账户办理工程款，8:30分便急匆匆赶到高新区政务服务大厅办理公司营业执照。窗口工作人员付正正在整理资料和初审时发现缺少《不动产权证》，询问史先生后得知公司《不动产权证》手续正在办理中，还需要一段时间才能办下来。为不让史先生白跑一趟，付正正随即联系高新区市场监管局业务经办人支万里并告知史先生可以采用“告知承诺+容缺办理”模式办理业务，让史先生首先用“承诺书”代替证明材料，待公司《不动产权证》正式出来后再申请变更公司地址和增加经营范围。

现场，史先生按照业务流程签订了《告知承诺书》，不到一个小时时间，就顺利拿到了崭新的营业执照和高新区免费为其刻制的公章，他高兴地向窗口工作人员竖起了大拇指。

据了解，为进一步优化审批流程、提高审批效率、方便办事企业和群众，该区政务服务中心持续推进服务事项容缺办理，以“告知承诺+容缺受理”和“告知承诺＋容缺办理”模式实现办事流程最优化、办事材料最简化，最大限度利企便民，真正帮助办事企业和群众解决多次往返跑的难题，节省了大量的时间和精力，增强办事企业和群众的获得感和满意度。

下一步，该区将进一步优化“告知承诺+容缺受理”“告知承诺＋容缺办理”事项清单，加大宣传力度，不断扩大告知承诺制和容缺受理服务模式的知晓度，助推全区政务服务再提速、再提质，全力打造更有温度的一流营商环境。