随州市排水中心全面优化排水安全服务水平

随州日报

　　随州日报讯（全媒记者钟金辉、通讯员肖阳）近日，随州白云双语学校项目负责人为市政务服务中心窗口送来一面印有“无私奉献讲诚信贴心服务暖人心”的锦旗，对中心排水窗口高效的审批流程、优质的办事服务表示感谢。
　　随州白云双语学校作为九年制义务教育学校，排水业务的办理直接关系到校内师生各项活动的安全，排水窗口工作人员帮助学校负责人梳理相关材料，主动上门提供服务，优化审批流程，从申请到办理仅用时7天，切实为学校省时减负。
　　近年来，市排水中心加大城市排水设施建设和维护力度，提升排水畅通度，为城市安全度汛、市民安全出行创造有利条件。主动对接有排水业务需求的企业、物业公司、个体经营户等，实现从“人找服务”到“服务找人”，认真施行政务服务标准化、规范化、安全化、便利化要求，排水许可办理时长缩短至1天。今年以来，市排水中心政务服务窗口共受理各类排水安全隐患办件91件，办结率100%，满意率100%，无超时、投诉现象发生，真正做到“为民办实事、惠企优服务”。
　　该中心大力推进城市地下管网改造，实施城市排水防涝能力提升工程，保障城市“静脉安全”，随州市老城区污水收集管网工程项目和市本级排涝泵站项目建设即将陆续完工并投入使用，为排水安全优质服务提供“硬支撑”。同时，申报的随州市老城区排水防涝安全设施建设改造项目已正式获批，共争取到2024年城市地下管网设施超长期特别国债和中央预算内资金1.4亿元。该项目预计春节前开工建设，将补齐城区排水防涝安全设施短板，满足居民更高层次的生活与生产需求。