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随论超版 随论编辑 TA的每日心情 | 开心 2022-6-6 12:22 |
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随州日报讯(通讯员黄立成)“太感谢你们了,不然我的养老钱没着落了。”11月6日,市民温阿姨将一面印有“公正执法维民意 高效调解暖人心”字样的锦旗送到曾都区东城市场监督管理所,感谢市场监管部门高效维权,帮助她挽回经济损失17万余元。
据了解,温阿姨是一名70岁的独居老人,被诈骗分子诱导取出全部存款购买17万余元黄金,当她意识到自己已深陷电信诈骗的圈套要求退货时,却被告知只能按市场价回收。温阿姨家人到东城市场监督管理所求助。该所工作人员立即前往现场调查,经过3个小时的沟通调解,当日下午完成了退款退货,温阿姨脸上终于露出笑容。
今年以来,曾都区市场监管局着力打造优质营商环境,持续优化消费环境,依托12315、12345热线平台,进一步畅通消费者投诉举报渠道,做到及时受理、及时处置、及时反馈,成功为消费者挽回经济损失499万余元,不断提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。
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