勇担使命护佑健康 ——随县安居镇卫生院发展纪实

宁宁

随州论坛讯 记者王松 通讯员丁晓波
　　近年来，随县安居镇卫生院以提高全镇人民健康水平为目标，坚持改善服务态度，提高医疗质量，规范医疗行为，强化行风建设，严格责任追究，为群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务，守护全镇父老乡亲的身心健康和幸福生活，受到了老百姓的称赞。
A 强化医护质量保障医疗安全
　　保障医疗安全是患者到医院就医的最根本诉求，也是医院维护良好声誉、实现可持续发展的根本前提。为此，安居卫生院始终坚持把医疗安全置于医院发展的首要位置，严格管控各项基础医护质量，努力构建安全的医疗体系。
　　强化医疗质量，加强质控管理。按照三级质量控制标准，规范考核程序，完善考核内容，改变质量考核方式方法，把好医疗质量的每一道关；定期组织病历书写质量检查、抗生素处方检查、医疗质量检查、护理质量检查等多项检查，并及时兑现奖惩。强化核心制度的落实，注重基础质量、环节质量和终末质量的持续改进，建立质量管理的长效机制，使其常态化、固定化。加强重危病人讨论、术前谈话、麻醉、手术记录、病历书写、三级查房等核心医疗环节的质量管控，预防质量安全事故发生。注重强化感染管理，对易感染科室、器械消毒灭菌进行经常性督促检查，对供应室进行改建和改造，使消毒灭菌程序更加规范、合理，全院医疗消毒灭菌合格率稳定在100%，杜绝感染性医疗安全事故的发生。
　　提升医护人员业务素质。坚持通过提升人员素质和新技术的推广运用，构建医疗质量安全长效机制。大力开展以“三基三严”为重点的各种培训活动，定期组织业务学习，举行各类理论考试和技术比武。2017年进行了医师业务知识考核，进行了心肺复苏等护理操作比武，年终进行了优质护理及感染控制基础知识的理论考试等。在卫生人才培养上，坚持“走出去”与“请进来”相结
　　合，大力培训专业技术人才和中间力量，2017年共选送了妇产、护理等专业多人次到上级医院进修学习，并多次邀请上级医院的专家来院讲课、开展示范手术等，从而多途径为本院医务人员提供学习机会，夯实医务人员的业务基本功。
B 提升服务水平力求患者满意
　　优化医疗环境，充实医疗设备。在门诊楼、住诊楼改扩建的基础上，继续完善内2科、国医堂等科室的辅助建设，完成了公卫科、心电图室的装修改造与搬迁工作，完成了医疗废物暂贮间的建造，完成了图书室、远程医疗室的建设，夯实了医院的医技基础和科教力量。同时做好了花园绿化、路面硬化等配套工作，院貌环境得到进一步美化。经过多年的医院建设，逐步建立起服务功能完备、就医流程科学、环境面貌新颖、充满现代气息的较为先进的乡镇卫生院。近年来，多次受到上级表彰，被国家卫计委评为“群众满意乡镇卫生院”，被省卫生厅评为“四化卫生院”和“示范乡镇卫生院”，连续多年被县卫计局、镇党委政府多次授予“优胜单位”。
　　全力降低患者就医费用。积极推进“阳光服务”，对一些常见病、多发病实行最低限价，特别是单病种费用。同时严格执行“出院结算清单”制度，对患者存有异议的地方，严格予以审核，坚决不让患者花冤枉钱。严厉打击医药代表在临床搞促销活动，坚决杜绝在临床用药中统方、提成、吃回扣，避免药价虚高。严格执行三级查房、行政查房制度，引导和督促医生“合理检查、合理治疗、合理用药”，严禁开大处方、乱开药、乱收费、乱检查等。通过各种措施，最终形成合力，促使患者就医费用“阳光”、低廉，从而切实减轻患者经济负担。
C 加强作风建设筑牢廉政防线
　　该院建立责任机制，采取有效措施，持续改进工作作风，筑牢了廉政防线。
　　建立健全各项行之有效的制度，切实做到按制度管人，照制度办事，从源头上规范医务人员的行为。廉洁自律以上率下，从严要求院班子成员，院班子成员始终站在排头，坚持公道用人作表率、民主集中作表率、接受监督作表率。
　　坚持民主决策，建立院周务会制度，对医院的相关决策、制度、事务，必须经过班子成员的认真讨论，一经决议，不折不扣予以执行，做到有令必行。针对财务收支职工最关注最敏感的问题，全院实行科室成本核算，收支逐级审批，从药品购销、耗材支出到设备购置、非业务性开支均有一整套操作程序和严格的制度。坚持“互重共勉、和谐共事”目标。在分工上各尽所能，在决策上充分民主，在思想上交心沟通，在工作上协调配合，在生活上相互关心。领导示范。班子成员带头执行规章制度，严于律己，不搞特殊，率先垂范，从自身做起，从细节管起，形成统筹领导、严明纪律、改进作风、监督制约的工作机制。
　　安居卫生院将继续抓住当前卫生改革的大好时机，理清思路，明确方向，为把安居镇卫生院建设成为社会各界满意的和谐文明医院而努力奋斗！