曾都医院：诊间结算真方便 住院患者“零跑腿”

王尽欢

曾都医院：诊间结算真方便 住院患者“零跑腿”

让信息多跑路，使患者少跑腿。为贯彻落实院党委“一支部一品牌”创建要求，打造服务型党支部，让党建与业务、与服务深度融合，随州市曾都医院普外胸外科党支部在一病区率先开展了诊间结算服务。

诊间结算就是把办理入出院的窗口前移至病区，病人在门诊就诊后，在住院病区可办理入院手续和交纳费用。出院时，也可在病区直接办理出院结算手续，不再需要去医院结算窗口处排队等候，真正地把窗口服务功能搬进了病房。

自科室开展诊间结算以来，大大缩短了患者排队等待时间。办理入院时间由原来的20分钟缩短到2分钟以内，出院结算也由原来的30分钟缩短到3分钟以内。入院手续多、出院时间久，头尾“一公里”是影响患者就医体验的重要一环。便捷的诊间结算极大地改善了患者看病就医感受、提升了群众获得感和满意度。

服务无止境，细节见真情。随州市曾都医院普外胸外科党支部始终坚持将患者需求放在首位，秉承“以学习见成效，提技术促发展，用创新激活力，用服务创品牌”的支部品牌创建理念，大胆探索新的工作方法和工作作风，多措并举持续为患者提供更便捷、高效的服务。