随州市曾都医院创新引领,"互联网+护理服务"温暖人心
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行动不便怎么办?失能高龄患者家属不会护理怎么办?“互联网+护理服务”解决你的难题互联网+护理服务
Internet + nursing service在这个快节奏的时代,随州市曾都医院以患者需求为核心,积极探索医疗服务新模式,成功上线了“互联网+护理服务”,将优质护理的服务触角延伸至患者家中,真正实现了“让服务多跑路,让患者少跑腿”的承诺。近日,三项温馨的上门护理服务不仅赢得了患者及家属的高度赞誉,更吸引了社会各界的广泛关注。
精准对接 服务到家
面对高龄、失能及康复期患者的特殊需求,曾都医院积极响应国家号召,依托先进的移动互联网技术,搭建起便捷高效的“线上申请、线下服务”平台。
PICC专科护士聂颖表示:“患者家属只需在手机平台上简单操作,我们就能带着专业设备,直接上门为患者提供PICC维护等细致服务,极大地减轻了患者及家属的负担。”这一创新举措,不仅解决了患者往返医院的难题,还降低了他们的就医成本,减少了家属大量时间及精力的投入,真正打通了专业护理服务到家庭的“最后一公里”。
患者心声 真情流露
“我是第二次预约‘互联网+护理服务’了,我母亲因脑胶质瘤每周都需要PICC维护,以前每次维护都是全家总动员,现在有了曾都医院的‘互联网+护理服务’,就像及时雨一样,真正解决了我们老百姓的难题,一切变得轻松许多。”一位PICC患者家属的感激之情溢于言表。 另一位患者家属也分享了令他们满意的上门护理经历:“老伴因带状疱疹找到曾都医院中医外科的吴绵祺主任,敷了中药感觉效果很好,但因天气炎热不方便去医院换药,自己换药又反复发炎,幸好曾都医院可以预约专业护士及时上门服务,这已经是我第3次预约了,老伴的伤口再也没有发炎,效果非常好。”
还有一位在武汉做了腰椎间盘手术的患者,之前都是住院,未曾遇到过换药困扰,但出院回家后,伤口换药就成了家属的难题。在得知曾都医院开通了上门护理服务后,便立即预约了伤口换药项目。家属表示:“原本都没考虑到换药的困难,但是术后无法大动作移动,医院来回跑非常不方便。真是多亏了上门护理这种服务模式,病人少受罪,家属省心省力!真是太感谢了!”
这些发自肺腑的感谢,是对曾都医院“互联网+护理服务”最直接的肯定与认可。
专业团队 技能升级
曾都医院造口伤口专科护士张欠欠提到:“自己从事专业的造口、伤口护理已有3年,看到很多有‘上门护士’需求的爷爷奶奶,这次咱们医院紧跟国家政策,率先在全市开展了‘互联网+护理服务’,不仅解决了患者的实际问题,同时也拓展了专科护士职业发展空间,提升了护理人员的沟通能力和专业技能。”
这一团队的组建与成长,是曾都医院不断追求卓越、深化护理服务的生动体现。互联网+护理专项小组组长冯书慧说道:“我们将持续优化服务流程,拓展服务项目,为患者提供更加便捷、个性化的医疗服务,让爱与关怀通过互联网这座桥梁,传递给每一位有需要的人。”
不忘初心 创新未来
随州市曾都医院的“互联网+护理服务”,不仅是医疗服务的一次革新,更是对“健康中国”战略的积极响应。未来,医院将继续秉承“一切为了人民健康”的办院宗旨,不断探索“互联网+护理服务”的新模式、新路径。
让每一项服务都蕴含着对生命的尊重与关爱,让每一次上门都承载着对健康的守护与承诺,以实际行动诠释“大爱无疆,医者仁心”的深刻内涵。
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