满意不满意群众说了算

黄芳芳

神农风
　　“办事满意不满意，请您扫码来评议”。近日，在66个市直单位及其服务窗口，摆放的“随州评议”微信扫码台卡引起市民的关注和参与。办事群众只需用手机微信扫描二维码进入评议页面，点击“满意”或者“不满意”选项，即可对被评议单位担当作为、服务效率等情况进行评价。这一创新举措受到群众的欢迎和好评。
' g2 D3 |" C5 o9 W# P5 r5 N1 Y　　人民群众对影响自己生产生活的形式主义、官僚主义问题反映强烈、深恶痛绝。虽然表现形式不尽相同，但啃食的都是群众的获得感、幸福感，损害的都是党委政府的公信力。我市开展“评机关评站所治不为治乱为促担当促服务”（以下简称“双评双治双促”）活动是全市形式主义、官僚主义突出问题集中整治行动的一项重要内容，是坚持以人民为中心的工作导向，回应群众诉求、维护群众利益的务实举措。开展好“双评双治双促”活动，关键在于评出效果，以评促改，推动干部转变作风，担当作为。
　　要广泛发动群众参与，确保评议效果。机关和站所服务态度好不好，办事效率高不高，是否不作为乱作为等，群众最有发言权。广泛发动群众，接受群众评议，让人民群众参与到评议活动中来，是有效整治形式主义、官僚主义的重要群众基础。这次“双评”实行百分制，由微信扫码评议、第三方调查评议、数据分析评议、专项检查评议四部分组成，其中群众评分权重占80%，真正把评判权交给了群众。所以群众是否关注、是否参与，是“双评”成败的关键。要不断创新和畅通群众反映问题的渠道，如这次推出的微信扫码评议，让“评价”更加便捷。要切实把这些创新举措用好，使其真正发挥作用。要通过新闻媒体大力宣传，让群众更加关注和参与作风建设。
8 U% _5 k; r) _6 ?- n/ G( K* _　　要强化评议结果运用，以评促改。对群众评议发现的形式主义、官僚主义突出问题，纪检监察部门要及时核查，推动整改、问责，并把调查情况、整改情况、问责情况及时反馈给群众，接受群众监督，把“让群众参与、受群众监督、请群众评判”贯穿于“双评”始终。要通过“作风聚焦”专栏定期曝光各类形式主义、官僚主义突出问题，以强力问责形成强烈震慑，不断提高身边人身边事的警示教育效果，让不担当不作为、“表态多调门高、行动少落实差”的干部无所遁形，没有市场。要强化对评议结果的运用，对评定的“担当作为十佳机关”“担当作为十差机关”和“服务效能十佳站所”“服务效能十差站所”进行公开通报，并分别实行奖励和惩戒，以此推动干部担当作为，干事创业。
　　当然，产生形式主义、官僚主义的原因是复杂的，有的是思维惯性、担当精神缺失等，也有上行下效、能力不足等方面因素。在开展评议活动大力整治机关站所不作为乱作为的同时，各级领导干部也要身体力行，以上率下，形成“头雁效应”，以“关键少数”的自我革命带动“大多数”党员干部的作风转变。懒政怠政归根到底与缺乏担当本领有关，各级党员干部要有本领恐慌意识，要加强学习，提高本领、善作善成，防止“不会为”“乱作为”。要建立切实可行的长效机制，化风成俗、久久为功，固化集中整治活动成果。
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