鸿扬装饰 | 如何保证30天装新家之——服务篇

鸿扬装饰

   众所周知，任何装饰公司在工期这方面都是打马虎眼，能拖就拖，由于公司内部结构问题，工地施工的不确定因素太多了，工人不能按时到位，工艺要求不统一，监理不专业导致工程安排紊乱，时间和品质都得不到保证，还有材料配备，图纸完善等诸多问题而导致工期不能按时完成，一般装饰公司最少需要90天的合同时间才能初步完成整体装修的硬装部分，今天我们就来聊一聊鸿扬装饰公司是如何在服务上保障30天把新房装修好。

   说到服务这块，鸿扬装饰可以简化为三个部分：服务人员配置，工地衔接服务以及质量监管服务。

   一：服务人员配置。鸿扬装饰有完整的一整套服务流程。每个岗位各司其职，每天汇报自己的工作内容，发现问题及时解决。从一开始的设计阶段，鸿扬装饰有22位资深设计师，小组制服务设计。客服专员，不定期回访客户的需求以及问题反馈给各个部门，避免因为小问题而衍生为大问题。工程经理，工程上质量把控以及工种工序安排。工程监理，负责工程每步完工后的与验收，发现问题解决问题。材料专员，所选所有材料的核对以及及时下单，避免因为沟通不及时而影响工期。售后专员，工地完工后，不定期售后回访，提高业主舒适度。

   二：工地衔接服务。每个工地开工都会组建一个工地微信讨论群，所有相关服务人员以及材料商都会在群里及时关注，开工之前拟定好工程进度，严格按照工程进度每天施工，若有其他情况提前说明，及时调整。每天工程经理都会发布工程日志，详细说明当天工程进度以及未来几天的工程安排，涉及到需要马上量尺复尺的一些材料提前告知以及提示相关人员。

   三：质量监管服务。 压缩工程时间并不代表减少工作流程，鸿扬装饰独有的《五星管控》文件，对从开始到结束的每项工程，都有着360度的全方位监控，每个材料进场以及各工程施工完成后都需要进行预验收以及验收签字。工程监理每天巡查工地，检查工地施工进度以及检查质量。工程总监每周抽检工地，一旦发现不合格问题，立马严肃处理。从源头上杜绝因施工质量不达标造成的返工延期，保质保量的完成30天施工任务！

   从以前的90天新房装修到30天装修好，时间的缩短不代表质量和服务流程的上缩减，而是提高整体的工作效率。及时的沟通以及提前发现和提出解决方案是核心所在，每个服务人员紧盯住自己的服务项目，每天的工作计划和总结，工作效率自然提高。

   看完这篇文章，你还会对30天完成装修施工任务有疑问吗？可以联系我们鸿扬装饰，我们最大限度的满足您的需求和解答你对装修的疑问，最后祝你装修愉快，情系鸿扬，幸福到家!

优惠热线：18107222048/15872421996

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