曾都区医疗保障局政务服务中心窗口岗位练兵提素质 技能比武强本领

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曾都区医疗保障局政务服务中心窗口

岗位练兵提素质 技能比武强本领

    随州论坛讯 （通讯员晏学明）为全面提升曾都区医疗保障局政务服务中心窗口的医保服务质量和水平，该局通过开展岗位练兵活动，进一步激发窗口工作人员的工作热情和积极性，创造“比学赶帮超”的浓厚氛围，以践行为民服务为宗旨，急群众之所急、想群众之所想，在实践比武中强化自身业务能力。

    通过业务办理质量、服务态度、百姓扫码评议等多形式岗位比武，不断加强业务能力，激励先进认真学、广泛学，扎实学，鞭策后进加油学、赶着学，深入学，以比武带动窗口业务技能提升。比武采取理论知识问答和上机实例操作的方式。理论比武包括个账综合、零星报销、生育报销、医疗备案、转移接续、医疗救助等内容。上机实例操主要针对实际工作中发生的高频业务，侧重对选手操作医保各类业务经办流程和经办系统熟练程度的评价。“作为对外形象岗的一名窗口工作人员，我认为这次活动，一方面是让我更全面了解了各项医保政策，补足了、工作中的短板和弱项，今后在工作实践中，能够更好的给群众办实事，为群众办好事。”比武人员说道。

    曾都区医疗保障局政务服务中心窗口通过此次比武活动，营造了学政策、钻业务、强技能、优服务的良好氛围，引导窗口工作人员将学习作为一种责任担当的态度、一种精神追求的目标，让窗口工作人员能够熟练掌握本职工作、政策规定、业务流程，做实操型人才，着力培养一批“医保通”“问不倒”的医保服务专家，将医保窗口服务工作谋的实、抓得准、落得实，争创一流的红旗窗口。