锦旗别样红 病区温暖多

纪翔

2022年8月18日上午，随县中医医院精神卫生科收到了一位康复患者送来的绣有“视病人如亲人，弘扬医德医风”的锦旗，感谢他们在住院期间科室医务人员精湛的医术和对患者无微不至的关怀。这是对医护人员工作的肯定，也是一种鼓励和鞭策。
据病人家属介绍，患者刘阿姨(化名）患有双向情感障碍多年，曾经在多家医院诊治，每天就只是简单的吃药、打针，做检查，患者的病情总是反反复复，还有一些加重的趋势，经常紧张、烦躁，干什么都提不起兴趣、还莫名其妙想哭，将自己关在房间里，不与他人接触，严重影响了生活全家人焦虑不堪。
万分无奈之下，她的母亲听朋友说随县新成立了一家公立的精神卫生中心。于是她抱着试一试的想法来到这里。接诊的是精神卫生科医生汪翠珍，经过系统病案讨论后，决定给她采取药物治疗、心理治疗辅助工娱治疗的综合治疗方式。
她来到精神卫生科住院部，没想到这里的病房如此整洁而明亮。每天清晨，护工老师们会轻声走到每一位学员的床前，耐心的呼唤他们起床，护士则叮嘱他们按时吃药，及时询问患者们的身体不适及需求；每日三餐所有患者在活动室共同进餐，护士与护工们会在旁嘱咐大家细嚼慢咽。并询问他们是否要再加餐，饭菜是否可口，并及时与食堂沟通，为特殊需求的患者准备特定的饭菜；护工老师每天晚上协助患者洗漱以后，会把每个房间的空调调至24-26℃；每天夜里，护士与护工一道严格按照制度巡回到每一位病人的床头，去观察他们的呼吸、面色，对她就像家人一般无微不至。
    每天的工娱活动，看书、看电视、下棋、做操、跳舞等，大家积极参与，欢声笑语，让原本沉默寡言的她，开始与人接触，身心得到了彻底的放松；每月的“包饺子”活动，让她更是大显身手，让大家都忘了这是在医院，更像是在一个温暖的大家庭中生活。更有特色的家庭化病房及家庭治疗，对于每一位来到精神卫生科的患者，都会由科室主任、主管医生、责任护士全面系统的评估目前的病情、心理状况以及社会功能，并指导她们如何更好地与人相处和互相理解与支持。
在这大家庭里面，她感受到了久违的温暖，通过一段时间的精心治疗，刘阿姨的病情明显好转，很快就要出院了。整个人活跃了很多，心里也不烦躁了，感觉每天都很开心，她又找回了阳光和自信。
在这里每一位医护人员用自己的“爱心、热心、耐心、细心、责任心”，为每一位患者带去温暖的优质护理服务，给予了患者“星级”的住院体验，用“五心”点亮了“五星”。那一面面锦旗，不仅仅只是简单的感谢，更是患者真情流露。今后，精神卫生科将以更加饱满的工作热情，更加精湛的医术为患者提供优质、温馨、舒适的诊疗服务。
（随县中医医院 雷思雨）


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