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随州中燃公司:营商环境做乘法 提升服务再升级

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特约记者

  • TA的每日心情
    开心
    2017-8-3 08:11
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    [LV.7]常住居民III

    发表于 2023-4-19 15:05:21 来自手机 | 显示全部楼层 |阅读模式

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    近日,随州中燃公司聚焦获得用气要素中的难点、痛点、堵点问题,在优化营商环境方面持续用力。拓展了多元化服务和投诉渠道全面提升用户的服务体验。优化营商环境做乘法,提升服务再升级。
    随州中燃公司梳理出27条投诉渠道并予以公示。各种投诉渠道设置有专人负责对接各类渠道投诉工作,对投诉受理、问题处理、跟踪回访、投诉信息上报以及服务改进全程跟踪,并依据有关规定进行处理,投诉受理后5个工作日处理完毕并回访用户。
    服务无止境。随州中燃将不断提升业务协同度,立足企业和群众实际需要,优化提升服务体验,增强企业和群众的获得感,有效提升用户的满意度。 (张宏)

    信息来源:随州中燃城市燃气发展有限公司
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