高新区医院以优质服务优化营商环境

宁宁

    随州论坛讯（通讯员余洋）“以前办理健康证，因为流程的原因，来回跑好几趟才能办下地。现在通过预约，今天我们二十多人一起到高新区医院来，一次性走完了所有流程，下午就把证送到了我们手中。”近日，新入职正大公司的张师傅拿着办理好的健康证激动不已。
　　今年来，随州高新区医院立足实际，以优化营商环境为契机，以群众健康为中心，积极拓宽服务范围，成立健康体检中心，将健康证办理业务单独成项，努力做到让办证企业及员工少跑腿，打造“一次办”服务，为全区营商环境不断优化提供有力保障。
　　为了推进优化营商环境工作顺利开展，该院积极探索服务新模式，围绕健康证办理这一具体事项，采取“缩时限、优流程、减材料”的方式，将办理健康证的流程公示出来，主动服务办证企业及员工，提升服务质量与效率。
　　“您好，请关注医院微信公众号，在后台回复体检或健康证即可看到体检和健康证办理的流程。”根据办证企业及员工迫切需要，医院创新服务，录制健康体验流程及办理健康证流程视频，并在医院微信视频号、抖音号上发布，近万人在线浏览，收获众多个赞。
　　健康证一头牵着办证人员的健康，一头牵着企业服务群众的健康，医院健康体检中心工作人员靠前服务，细心整理每一名办证人员的健康档案，对体检发现的普通问题进行健康提醒，对体检发现的不适于从事健康工作岗位的问题采取柔性措施告知本人及企业相关负责人。
　　小小的一张健康证见证该院优化营商环境的大变化。医院相关负责人介绍，自健康体检中心成立以来，已为900多个企业，7000多人办理健康证，将每人的平均办理时长缩短到半个工作日，切实优化了服务的流程，真正实现了“一次办”服务。