随州市曾都医院精神心理科：关爱常在细节，护理尽显温度

王尽欢

随州市曾都医院精神心理科护理团队以“人民健康”为中心，“患者需求”为导向，“高质量发展”为主题，“改革创新”为动力，深植“以人为本”的护理理念，将“安心、仁心、放心、贴心”的护理措施，扎实地融入到工作中各个细节，让患者和家属真切感受到曾医护理的温度。精神心理科在随州市率先开展了心理测验、心理咨询、心理治疗和心理热线。拥有无抽搐电痉挛治疗仪、经颅磁治疗仪、心理CT、微电流治疗仪、睡眠治疗仪等先进诊疗设备，开展无抽搐电痉挛、经颅磁刺激、睡眠呼吸监测等特色专科领先治疗监测技术；科研成果获湖北省科技进步奖一项，随州市科技进步奖五项。领先的技术水平和先进的仪器设备，让广大人民群众就医时能够感觉到安心。
心理科收治的患者中很多存在失眠、焦虑等症状，为保障患者的治疗效果，科室选派骨干护士前往省级医院学习，根据科室病人具体情况开展了中医护理适宜技术：耳穴压豆。耳穴压豆通过在耳部穴位上贴敷豆子，以刺激耳部经络，调节人体气血，用于治疗各种精神心理问题，具有操作简便、疗效显著、无副作用等优点。患者在接受专业精神心理治疗的同时，收获传统中医的身心同治。
在日常口服药的发放过程中，护理人员严格落实核对制度，确保口服药医嘱执行准确性。医院引进智能化药房，口服药物由全自动药品分包机完成，全程准确、高效和卫生。同时，分包机还会将药品名称、用法用量等关键信息打印在防水药袋上，便于药师及护理人员核对，并且方便患者服用，保障了患者的用药知情权。在执行过程中，护理人员再次双人核对，确保口服药摆放的准确；在发放药物时严格落实双人核对，确保所有病人的口服药“发放到手，看服到口，咽下才走”，防止有些不配合的患者扔药、藏药，确保了用药的准确及安全。
住院期间，护理团队深度观察每一位住院患者，从中发掘一些有才艺的患者，并鼓励、组织大家分享展示。一方面，能增强患者的信心和勇气，使患者在一次次鼓励和认可中改善心理状态，具有良好的锻炼和正性刺激作用，能促进康复和治疗。另一方面，通过患者的经历分享，使正在治疗的患者产生共情，能够帮助他们放平心态、勇敢面对疾病，从而更好地回归工作和生活。
科室针对重点防跌倒患者，在住院一览表、床头卡，以及腕带上均贴有重点防跌倒人群标识，并在每个病房贴有预防跌倒“十知温馨提示”，病房洗手间设置人性化辅助设施，护理人员会根据患者情况动态评估和管理患者跌倒风险等级。夜间为了兼顾患者睡眠和入厕需求，科室在床下贴心设置夜灯，守护患者安心睡眠。
精神心理科护理团队开展的各项“心”牌服务是我院改善患者的就医体验，打造更有温度的医院，持续推进优质护理服务的一个缩影。多年来，曾都医院护理团队始终致力于打造“亲和 专业 舒适”的护理服务品牌，不断丰富护理服务内涵，为广大人民群众提供更加专业、安全、主动、连续的优质护理服务。
关注精神心理健康，共同守护美好未来，随州市曾都医院精神心理科医护团队一直在前行！我们在此呼吁社会各界一起携手，理解、关怀精神心理疾病患者，共同为百姓身心健康和社会稳定作出贡献！