随州工行多措并举优化营商环境

王尽欢

　　随州论坛讯（通讯 员张曼）2023年，工行随州分行不断优化“金融生态”，畅通“金融血脉”，紧紧围绕中央、省、市关于优化营商环境的决策部署，强化措施，积极行动，打好金融优化营商环境的攻坚战、持久战。
　　信贷审批提速度。推行“一次调查、一次审查、一次审批”，缩短业务流程链条。在融资授权上，积极争取上级行支持，单笔金额500万元、期限1年内小微客户审批权限下放至随州工行。建立“首贷中心”，重点跟进首贷户，提供金融服务。同时，对新拓展客户实行“评级、授信、贷款”“三合一”模式审批。
　　减费纾困有力度。严格落实“七不准”“四公开”，坚决执行“两禁、两限”，不向小微企业贷款收取承诺费、资金管理费、财务顾问费、咨询费。严禁“借贷搭售、以贷收费”等行为，清理不必要的“通道”和“过桥”环节，降低企业成本。
　　服务民生有温度。在随县增设一个网店，迁移城区两处ATM机，更好服务居民金融需求。对物理网点进行无障碍通道服务设施改造，配置老花镜、点钞机、计算器、现金袋、金融知识和专属产品服务宣传折页等。装修改造3个网点，开通绿色服务通道，做好“贴心、暖心、爱心”的人性化柜口服务。做好金融消费者权益保护工作，常态化开展金融知识反电诈网诈、反洗钱宣讲活动。
　　科技赋能有广度。积极为随州市妇幼保健院、中医院搭建聚合支付网络环境和防火墙专线，保障支付和信息安全。推进机器人流程自动化（RPA）场景建设，已投产6个RPA应用场景，提高了工作效率和质量。

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