随州高新区打好“随新办”“增值化”政务服务组合拳 助力高质量发展

水云之间

本网讯（通讯员郭海洲、辛彦霖）“您好！目前，我们公司因订单量增加，急需能熟练运用CAD或PRoE/Solidwordks软件的高级电子技工人才，请问高新区有无相关招聘人才的渠道帮忙解决？”华联热浸锌公司蔡经理到随州高新区政务服务大厅急切咨询。

近日，随州华联热浸锌公司蔡经理带着困扰已久的揪心事，到高新区政务服务大厅“寻求答案”。该政务服务大厅窗口工作人员了解情况后，认真向蔡经理介绍了高新区依托“鄂汇办”APP创建的“高新人才通”平台，可以为企业提供人才招聘、惠企政策、招商信息等增值化服务，耐心指导蔡经理顺利将公司入驻“高新人才通”，现场发布公司招聘用人需求信息。数日后，该公司通过“高新人才通”平台招聘到了满意的人才。

为深入贯彻落实《关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见》及省、市相关文件精神，今年以来，随州高新区政务服务中心在优化营商环境、提升政务服务效能等方面迈出坚实步伐，在全省、全市范围先行先试，大力推进政务服务“增值化”改革，为企业和群众提供更加高效、便捷、个性化的政务服务。

强化制度保障，构建增值化新框架。高新区政务服务中心聚焦全区企业发展、产业升级实际需要以及企业普遍关切的痛点、难点问题，全方位打好“随新办”“增值化”政务服务组合拳，制定《随州高新区全面推行“随新办”“增值化”政务服务改革实施方案》，明确了政务服务改革的总体要求、主要任务和保障措施，为政务服务增值化改革提供坚实的制度保障。

聚焦企业需求，打造增值化服务体系。高新区政务服务中心通过编制涉企服务事项清单，将政策扶持、培育指导、人才招引、知识产权、金融服务、招商服务等各类涉企服务事项纳入其中，并通过线上线下渠道，为企业和群众提供定制化、套餐式、模块化的服务。截至目前，该“高新人才通”已有8家规上企业入驻，共发布招聘会53条、培训会6场（次），及时为企业和群众解决了用人需求和求职需求。同时，该平台及时更新招商动态39条，更新惠企直达快享政策8条，让84家重点企业享受到免申即享政策，惠及金额约900万元。

优化服务布局，设立企业综合服务专区。为打造一流的营商环境，高新区政务服务中心对政务服务大厅进行了重新布局和优化，设置了企业综合服务专区，聚集招商服务、人才服务、政策供给、知识产权、金融服务、法律服务、科技服务等功能，推进政务服务一网通办，让办事企业和群众“只进一扇门”“最多跑一次”。该中心充分发挥“首席服务员”作用，定期开展业务培训、实践交流等活动，确保企业需求，通过企业综合服务专区窗口实现“一窗通办”，形成全方位、高质效服务企业的大生态、大集成。

下一步，该区将以政务服务“增值化”改革为契机，持续深化政务服务改革工作。以推动政务服务从便利化向增值化迭代升级，不断擦亮“随新办”政务服务品牌，全力打造全链条、全天候、全过程的精准、便捷、优质、高效的高新政务服务新生态，为高质量发展添砖加瓦。