【营商环境】让礼仪服务蔚然成风，以高效服务赢得客户信赖

开心一点

为深化员工服务意识，全面提升综合能力，进一步规范个人行为，展现礼仪形象。近日，随州中燃客服中心全体营业员参加了“窗口服务礼仪规范及服务话术”专题培训活动。

此次培训活动，通过理论教学、现场演示、情景互动等形式，全面、系统地讲授了日常工作中仪容仪表、服务礼仪、言行规范等内容，营业员们全神贯注地聆听，一丝不苟地记录，并积极投身于互动环节，学习氛围异常浓厚。




将客户需求作为服务工作的出发点，将客户体验作为服务工作的着力点，将客户是否满意作为服务工作的检验标准，这是随州中燃推进客户服务工作的黄金准则。我们深知，每一次与客户的互动都是塑造品牌形象的重要契机，每一次提供的优质服务都是深化客户忠诚度的坚固基石。因此，随州中燃将继续秉持“客户至上，服务第一”的原则，不断提升服务质量，加强服务团队建设，致力于成为行业内的标杆与典范，赢得更加广泛的认可与尊重。