曾都区“高效办成一件事”让政务服务更贴心

随州日报

　　随州日报讯（通讯员黄加强）“变更经营范围，之前要跑好几个部门办理，现在跑一趟一次性就办好了，真是高效又便捷。”近日，个体户熊女士在政务服务大厅顺利办好业务后，对改革措施连连称赞。
　　这是曾都区全力推进“高效办成一件事”的一个缩影。今年以来，该区全力优化营商环境，紧扣“提升企业、群众满意度”这一目标，在全省率先实现“政务服务群众评”区镇村全覆盖，将“高效办成一件事”改革作为优化政务服务、提升行政效能的重要抓手，力争使每件事办理方式多元、流程最优、材料最简、成本最小，最大程度提高企业和群众的便利度。
　　重构业务流程，推进关联事项“集成办”。今年省定15个“高效办成一件事”全部在该区落地实施，1800余项政务服务事项全面进驻大厅，291项政务事项下沉至镇级，镇级大厅综合窗口入驻率达100%；赋予“首席服务员”企业开办、社保办理等303个依申请事项、173类“一事联办”“一业一证”主题事项最高办理权限，减少94%内部审批运转时间。
　　加强区域合作，推进异地事项“跨域办”。按照省统筹编制的跨域办事项清单，全面应用“统一工作台”系统，扎实做好跨省通办、省内通办事项承接工作，省定通办事项“应领尽领”，345个城市7621个事项可“云上办”区域通办，变“异地办”为“一地办”。
　　强化数据赋能，推进政策服务“智能办”。依托“身份码”识别用户身份，拓展电子证照共享互认，在127种高频应用场景中实现跨系统、跨部门、跨业务协同应用，实现纸质证照“零提交”。由政府买单建立“政务专递直通车”，助推473个重点项目快速落地，让3141个办事主体享受到“送上门”服务，有效解决办事“多跑腿”的问题。
　　“办理相关事务流程进一步优化，有助于激发市场活力。过去，企业信息变更可能需要跑多个部门，填写大量表格，耗时耗力。现在，通过‘一次办’的机制，企业可以在一次办理中完成所有相关部门的信息变更，大大节省了办事时间，降低了运营成本。”曾都区营商办相关负责人介绍。