随州市交通运输综合执法支队： 新入职享“首违免罚”，人性化执法暖人心

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2025年伊始，随州市交通运输综合执法支队对一名首次违规的新入职出租车司机依法作出不予行政处罚决定，人性化执法彰显执法温度。

执法人员在处理一起反映“出租车未经乘客同意搭载其他乘客”的投诉案件时，依据《巡游出租汽车经营服务管理规定》的相关规定，该出租车从业者将面临200元以上300元以下罚款。经细致调查，该出租车司机是一名新入职从业者，鉴于其首次违规，积极配合且按要求立即改正，执法人员按法定程序依法作出不予行政处罚的决定。“感谢执法人员帮助我及时纠正了违规行为，耐心细致地对我进行现场普法宣传以及注意事项，避免以后再发生违规经营行为，现在的执法方式真是越来越人性化了！”当事人冯某某签收《不予行政处罚决定书》时由衷地说。此“首违免罚”案件办结，彰显了人性化执法管理理念。

下一步，随州市交通运输综合执法支队将继续坚持处罚与教育相结合原则，持续推行“温情执法”，在执法过程中加强普法宣传、引导教育、行政指导，强化出租车司机知纪守法的意识，鼓励当事人主动纠错，以“柔性执法”理念，不断优化城市客运市场环境，为市民提供更加安全、便捷、舒适的出行服务。（供稿通讯员：聂汉东）