广水市教育局持续优化营商环境

随州日报

　　随州日报讯（通讯员饶政顺、刘丹）19项教育审批服务事项入驻政务服务大厅，实现“全程网办”“综窗受理”；义务教育招生系统与湖北省一体化在线政务服务平台全面对接，中小学招生审核“一件事”办结率100%；简化教师资格证认定和民办幼儿园申报材料，认定教师资格477人、受理32个民办幼儿园名称变更；受理热线工单622件，签收率100%，办结率100%，群众满意度达99%……这是2024年广水市教育部门交出的营商环境成绩单。
　　近日，广水市出台《广水市行政审批部门主要负责人“坐窗口、走流程、优服务”推动“高效办成一件事”活动方案》，检测政策落实“实不实”、办事流程“顺不顺”、办事效率“高不高”、服务体验“好不好”。广水市教育局主要负责人、分管负责人不定期到服务窗口巡视服务情况，对政策落实、服务优化等开展“体检”。2024年12月27日，该局分管领导以一个普通的窗口人员身份“坐窗口”，接待了付娟老师，她的教师资格认定申请表丢失了，急需补办。该分管领导现场审批、开辟绿灯，当日办结了业务，让付娟老师不需要跑第二次，就拿到了新补办的申请表。