常将他病当己病,常将他心比我心 随州中心医院耳鼻喉科-龚雪瑶 神话中天使的美丽在于她的圣洁与善良,而白衣天使的美丽在于温暖与关怀。我科自开展优质护理服务以来,始终秉承着“人文关怀显温情、精心护理暖人心”的服务理念,做好患者从入院到出院后一系列“优质护理服务环”。 这次我们回访的是位气管切开术后的患者,这位患者对我们来说尤为记忆深刻,因为他是由于患上抑郁症自刎而送入我科进行紧急气管切开,刚开始住院时,时而脾气暴躁,时而精神萎靡,护士长了解了他的情绪反应及心理状态后,立即请精神科护士长会诊,给予了他很多心理疏导及精神安慰,鼓励他树立战胜疾病的信心。同时在生活上我们给予了他无微不至的关怀照顾,特鲁多医生说过:“有时去治愈,常常去帮助,总是去安慰”,以人道主义精神对患者的生命健康给予真诚的关怀照顾至关重要。不久,在我们的精心护理下,患者康复出院了。这次来到他家,我们内心充满了期待,迎接我们的是一位高挑精悍的中年人,整个人精神抖擞,步履轻盈,我们简直不敢相信自己的眼睛,是他吗?跟住院时判若两人,都快认不出来了。 我们坐下来聊了聊近况,他感激地说:“谢谢您们把我从鬼门关拉了回来,给了我比亲人还多的关心照顾,以前是因为迷上了网络患上了抑郁症,对未来感到迷茫担忧,通过您们的开导教育,我现在对未来生活充满了希望,您们看,我开的养猪场现在生意是蒸蒸日上,待会您们都在我这吃晚饭。”看到这样的精神面貌的他,我们感到非常欣慰,终于放心了,观察了他的伤口情况,恢复的非常好,几乎看不到伤痕,最后我们谢绝了他的盛情邀请,带着满足与欣喜的心情完成了这次回访之旅。 我们的工作不惊天动地,但是我们是春天的滴滴细雨,让生命的原野再现新绿;似深秋的一片红叶悄然飘落,天使的青春已融为患者康复的笑靥;寒冬一枝枝腊梅,阵阵幽香带给人生的希冀。我们将会继续与患者的生命同行,让患者因我们的护理而减少痛苦,因我们的健康指导而有所收获,因我们的安慰而树立信心。
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