一把手“坐窗口、走流程”与群众面对面“帮代办”

开心一点

为扎实推进全市行政审批部门主要负责人“坐窗口、走流程、优服务”工作，充分彰显领导干部“头雁”引领效应，切实做到下沉基层一线，为群众排忧解难、提升服务效能，进一步优化营商环境，12月6日，市交通运输局党组书记、局长李经发到行政服务中心市级交通运输窗口，开展为期一天的“坐班”工作,以窗口人员角度沉浸式感受政策落地“实不实”、办事流程“顺不顺”、办事效率“高不高”、服务体验“好不好”，力求用领导干部“多走路”换来人民群众“少跑腿”。

坐班期间，李经发同志全程参与窗口报审资料的审核、受理、审批等工作，详细了解货运车辆报废业务、政务网业务联通等多个环节的实际情况，亲自办理相关业务，并针对办理业务过程中发现的货运车辆报废业务手续繁琐问题提出优化建议，督促相关单位（科室）加紧研究改进，推动数据多跑路、群众少跑腿，力求实现“群众只跑一次路”。



全流程活动结束后，李经发同志结合“坐窗”体验，现场协调解决市区两级政务网业务联通问题，并就网络优化问题与市数据局进行了深入沟通协调，推动进一步提升交通运输政务服务效率，有效节约群众办事时间，真正实现“高效办成一件事”。

市交通物流发展中心、市道路运输事业发展中心、曾都区交通运输局相关负责人也参加了此次活动，并纷纷表示将以此为契机，进一步加强内部管理，优化办事流程，提升服务质量，为群众提供更加便捷、高效的政务服务。（供稿通讯员：范宸铭）